TurkNet müşteri temsilcisi

Ankara Yenimahalle’deki evimde bir yıldan uzun süredir TurkNet VDSL 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca inte...rnet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatine yayılmış şekilde kopuyor ve hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor. Örneğin, bugün yaptığım hız testinde 9 Mbps civarında b...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 12 Ağustos tarihinden beri, yani 5 gündür evimizde hiç ...internet bağlantısı yok. Modem üzerindeki kutu kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu çözebilmek için TurkNet’i defalarca aradım. Kayıtlı olan telefon numaramda...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana sürekli teknik arıza ve “fiber kesinti/bakım” hatala...rı nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi’nde de “f...

TurkNet Gigafiber aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şek...ilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. TurkNet uygulaması üzerinden ve telefonla müşteri temsilcisiyle defalarca ilet...

TurkNet aboneliğim kapsamında ücretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım altyapı sorunu nedeniyl...e uzun süredir internet erişimim bulunmuyor. Destek almak için çağrı merkezinizi aradığımda yalnızca “bölgenizde altyapı sorunu bulunmaktadır” şeklinde otomatik bilgilendirme yapı...

15 Ağustos sabahından beri İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi Şehit Cengiz Topel Sokak’taki adresimde TurkNet inte...rnet hizmetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak günlerdir bağlantı sağlayamıyor ve işimi yapamıyorum. 105679273 numaralı arıza kay...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler adresimde neredeyse 2 haftadır... tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet hiç olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca TurkNet müşter...

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. İnternet bağlan...tımda bir sorun yaşamıyorum ancak herhangi bir işlem, bilgi alma veya talep açma ihtiyacım olduğunda çağrı merkezine bağlanamadığım için mağdur oluyorum. Telefonla aradığımda süre...

TurkNet’te kayıtlı 5049784 numaralı internet hizmetimle ilgili olarak 7 Ağustos tarihinde hattımın borcundan dolayı ipta...l edildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, kapatılan hizmete ait devam eden kurulum cihaz taksitlerinin olduğu ve bunların tamamını kapsayan yaklaşık 400 TL tutarında bir ödeme yapm...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 4505131 müşteri numaralı aboneliğimde 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet bağlan...tım tamamen kesiktir ve bu süre boyunca tek bir gün dahi hizmet alamadım. Modem tarafıma ait olup kesinti öncesinde sorunsuz çalışıyordu. Sorunun başladığı günden bu yana Online İ...

TurkNet’te 5326265 numaralı aboneyim ve Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. Bir süredir kablosuz bağlantımda kopmalar yaş...ıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda, uygulamadaki destek ve yardım alan...

TurkNet sabit internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 Temmuz’da...n beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtıldı ve hizmet almadığım halde bu faturayı ödemek zorunda bı...

İstanbul Bayrampaşa’da oturduğum evime yüksek hızlı internet istediğim için TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizme...ti aldım. Kurulum sırasında benden fiber kurulum ücreti ve cihaz bedeli alınmayacağı söylendi, bu şekilde aboneliğim başlatıldı. Ancak ilk ay içinde 100’ün üzerinde kopma yaşadım v...

İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullandığım TurkNet internetim Cuma günü öğleden sonra tamamen kesildi ve o zamandan be...ri hiç hizmet alamıyorum. Uygulamada genel arıza nedeniyle “fiber kesinti” olduğu ve teknik ekiplerin ziyaret planladığı yazıyor ancak üç gündür bağlantı hâlâ gelmedi. Çağrı merke...

TurkNet ile 13 Şubat 2026 tarihinde yıllık, peşin ödemeli abonelik başlattım ve aboneliğim açıldıktan sonra uzun bir sür...e sorunsuz hizmet aldım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür evimde tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, günün her saatinde internet tamamen yok ve bu s...

TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Son dönemde, herhangi bir yasal engeli bulunmayan bazı internet sitelerine kend...i bağlantım üzerinden erişim sağlayamadığımı fark ettim. Aynı sitelere farklı internet bağlantılarıyla ve mobil veri üzerinden sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Sorunun cihazımdan ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür kesinti yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen gitmiş durumda. TurkNet Online... İşlemler ekranında da genel arızanın devam ettiği ve sebebin “fiber kesinti” olduğu yazıyor, ancak buna rağmen ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Destek kaydı o...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modeme, iade etmediğime yönelik asılsız bir gerekçeyle 4.000 TL c...eza faturası yansıtıldı. Oysa modem hâlâ bende ve yeni taşındığım evime TurkNet yetkilisi tarafından getirilip tarafıma teslim edilerek kurulumu yapıldı; şu anda da aynı modemi akt...

13.08.2026 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve 4 gü...ndür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerine de ulaşamıyor, yaşadığım kesintiyle ilgili sağlıklı bilgi edinemiyorum. Elimde, Esenler/HAVAALANI bölgesi...

TurkNet’in gigabayt internet hizmetini İstanbul Kağıthane’deki evimde kullanıyorum. Ağustos ayı başından bu yana neredey...se her gün “altyapı arızası / fiber kesinti” denilerek günde ortalama 8 saat internet erişimim kesiliyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Uyg...

TurkNet üzerinden aldığım turk fiber internet hizmetim 14 Ağustos saat 16.00 civarından beri çalışmıyor ve yaklaşık 30 s...aattir evimde internet yok. Uygulama üzerinden “fiber kesinti” kaynaklı genel arıza bildirimi görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza için sistem otom...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Bu sürenin içinde toplam dört hafta boyunca haftanın h...er günü internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay faturayı eksiksiz kesip gönderiyorlar. Bu dönemde iki adet fatura çıkarıldı ve her biri yaklaşık 750 TL tut...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 11 Ağustos’tan bu yana genel arıza olduğu söylenerek 4 gündür (bugün 15 Ağustos) hiç... internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “genel arıza” bilgisi görüyorum ancak bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri temsilcilerine hiçbir şekild...