TurkNet Sık Sık İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca başvurmama rağmen sadece otomatik bot mesajları alıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir teknik açıklama yapılmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

5361628 numaralı aboneliğim için internet bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerektiğinde saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.