TurkNet müşteri temsilcisi

25 Temmuz sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve dört gündür evde internet kullanamıyorum. İşler...imi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. 0850 288 80 80 ve 444 8 875 numaralı telefonlardan ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum ve şimdiye kadar hiç böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. 27.07.20...26 günü saat 23:30 civarında eve geldiğimde, yeni taşınan yan komşumun ve benim dairemizin önünde kesilmiş kablolar olduğunu gördüm ama önemsemeyip eve çıktım. Eve girdiğimde inter...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet internet abonesiyim. Son 2 aydır faturalarımda sürekli artan ve anlam veremediğim bir yüksek fa...tura problemi yaşıyorum. Aboneliğim ilk başladığında 1099 TL olarak ödediğim fatura, 1 Temmuz tarihinde 1249 TL olarak geldi. 28 Temmuz’da ise 1499,9 TL tutarında yeni bir fatura d...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. 24 Temmuz’dan bu yana tam dört gündür evimde internet hiç yok, ara ara bile... gelmiyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistemlerinde “genel arıza” kaydı var ancak sorun çözülmüyor. Bu sadece bu döneme özel bir kesinti değil, aynı problem...

TurkNet aboneliğimde statik IP hizmetine geçiş talep ettim ancak işlem sonrasında ıpv4 internet erişimim tamamen kesildi.... Yaşadığım mağduriyet üzerine statik IP hizmetini müşteri temsilcisi ile iptal etmeme rağmen sistem kısır döngüye girdi ve hattım dış internet çıkışına kalıcı olarak kapatıldı. 2...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde saat 10:40 civarında başlayan genel altyapı arızası nedeniyle dö...rt gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamadaki genel arıza özetinde de “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” ibareleri görünüyor, ancak bu s...

26 Temmuz 2026 sabah saat 10:00 civarında TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yan...a hiç geri gelmedi. Normalde ara ara kopma yaşanıp kısa sürede düzeliyordu ancak bu kez tüm gün boyunca bağlantı sağlanamadı. Aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşıp mağduriy...

TurkNet firması, apartman sakinlerinden hiçbir şekilde izin almadan bina içerisine internet kutusu yerleştirmiştir. Bu k...utu Kocaeli ili Darıca ilçesi Abdi İpekçi Mahallesi 1527 Sokak No:2 Daire:3 adresindeki binamızın içinde bulunmaktadır ve montaj sırasında duvar delinerek zarara neden olunmuştur. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için tanımlı olan otomatik ödeme talimatım üzerinden Temmuz ayı faturam iki kez tahsil e...dildi. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde hesabımdan aynı aya ait olmak üzere toplam 1.899,80 TL çekim yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak bankamı aradığımda, TurkNet tarafından ay...

TurkNet Bayrampaşa aboneliğim için hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Perşembe gününden bu yana, top...lam dört gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Modemde kırmızı ışık yanıyor, buna rağmen tarafıma bir çözüm sunulmuyor. Bu aboneliğe ait ...

TurkNet’in binamıza koyduğu kutu üzerinde bu binada 1000 Mbps internet olduğu yazdığı için bilgi almak amacıyla bugün, y...aklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, binada kutu olduğunu ama kurulum tamamlanmadığı için en fazla 85 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ben de o hız iç...

TurkNet’in 3516373 numaralı abonesi olarak Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’nde gigafiber hizmeti kullanmaktayım. 25.07.202...6 tarihinde saat 14.00’ten beri internet bağlantım tamamen kesik durumda ve uygulamada “fiber kesinti” arızası görünüyor. Ancak bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen süreçle il...

TurkNet’te 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bu ayın 10’unda 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak için pe...şin ödememi yaptım, ancak sistemde bu ödemeye dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Buna rağmen ay başında ve çok kısa süre önce olmak üzere faturam iki kez kesildi ve her biri yakla...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık iki yıl boyunca hizmetten genel olarak memnun bir ş...ekilde sorunsuz kullandım. Ancak son dört ay içinde yaklaşık 15 kez internet bağlantısı sorunu yaşadım ve bu süreler boyunca tamamen internete erişimim olmadı. Kesintiler özellikl...

TurkNet üzerinden sabit VDSL internet hizmeti almaktayım. Haziran 2026 fatu...ram için Yapı Kredi Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunma...

Bursa Osmangazi’de TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve cumartesi gününden beri evimde internet bağlantısı tamamen y...ok. İki gündür kesinti devam ediyor ve bu süreçte ne arıza kaydı ne de bilgilendirme amacıyla tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta gönderilmedi. Hafta sonu olduğu için başta müş...

TurkNet ev internetimi kampanya kapsamında 12 aylık peşin olarak ödedim. Kampanya sürem dolmadan bana 1 adet fatura çıka...rıldı ve bu faturayı ödemediğim takdirde internetimin kısıtlanacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu anlattım, kendisi kampanyamın hâlâ de...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde 5 gündür tamamen internetsizim. Modem ve iç t...esisat tarafında bir sorun bulunmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. İlk gün bir kez müşteri temsilcisine ulaştım ve arıza kaydı açıldı. Daha sonraki aramalarımda ise sadece oto...

TurkNet abonesiyim. 24.07.2026 saat 12:25’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir İstanbul Esenler’deki adresimde internet hi...zmeti alamıyorum. Uygulamada “Genel arıza devam ediyor, arıza sebebi: fiber kesinti, başlangıç tarihi: 24/07/2026 12:25” ifadesi yer almasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu sür...

25 Temmuz saat 09.30’dan beri ev internetim tamamen kesik ve 48 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet ...destek üzerinden arıza kaydı açtırmama rağmen süreci sürekli uzattılar, sadece altyapı kaynaklı bir arıza olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 24 saat ön...

TurkNet taahhütsüz internet aboneliği kullanırken TurkNet’ten arandım ve Digiturk ile birlikte bir pakete geçmem gerekti...ği, bu paketin daha ucuz olduğu, aynı hızda internet sunacağı ve içinde Bein Connect hizmetinin de yer alacağı söylendi. Ben de bu bilgilerle yönlendirilerek yeni paketi kabul etti...

TurkNet sabit internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım, yaklaşık üç aydır yeni adresimde internet hizmeti alamı...yorum; ancak her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Adres değişikliği başvurumu online kanaldan gerçekleştirdim, ekipler bir kez geldiler ve binadaki kablonun bozuk olduğunu, benim ...

TurkNet üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetim 24 Temmuz Cuma günü saat 12:25’ten bu yana çalışmıyor. Yaklaşı...k 55 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar tar...