Aylardır Sürekli Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet kablolu internet aboneliği kullanıyorum ve bir yıldan fazladır hız diye bir şey yok denecek kadar düşük. Günün herhangi bir saatinde, gün boyu sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca 444 8 875 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Ya hatta çok uzun süre bekletiliyorum ya da hiçbir şekilde derdimi anlatacak birine ulaşamıyorum. Hız sorunuma dair ise hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir iyileşme de olmadı.

Artık bu hizmetten ve yaşadığım ilgisizlikten tamamen bıkmış durumdayım. Bu beladan bir an önce kurtulmak, mağduriyetimin giderilmesini ve istersem aboneliğimin cezasız ve sorunsuz şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların yaşanmaması için bağlantımın ve hattımın detaylı şekilde incelenerek hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.