Nakil Ve Hız Değişikliği İşlemlerinin 8 Günlük Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde hem nakil hem de 1000 Mbps’ten 100 Mbps’e hız değişikliği talebinde bulundum. Bu işlemle ilgili 110854182 numaralı destek kaydım açıldı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekrar arandım ve yarın için randevu verileceği söylendi. Ancak randevu oluşturulurken hata aldıklarını, bu nedenle işlem yapılamadığını ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce de arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapılmadı, randevu verip gelinmedi.

Geciken nakil ve hız değişikliği işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, net bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.