Kırık Kablolar Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki kablolar kopmuş durumda ve bağlantı tamamen kesik olduğu için evimde hiç internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği ve ekiplerin en kısa sürede geleceği söylenmesine rağmen, günlerdir hiçbir ekip gelmedi, sokaktaki kablolar hâlâ onarılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

. Kabloların en geç yarın olmak üzere acil ve düzgün bir şekilde onarılmasını, bağlantımın kesik olduğu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma yapılmamasını ve bu günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.