to read complaints and reviews, or file yours.22 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi Akpınar’daki dükkanım için TurkNet üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Aradan... yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde teknik ekibin geleceğ
Yeni adresime taşınmam nedeniyle Turken internet hizmetimin nakli için 16.09 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan ...geçen süreye rağmen ne adresime herhangi bir ekip yönlendirildi ne de işlemin ne zaman gerçekleştirileceğine dair tarafıma net bir bilgi verildi. Nakil başvurusu yapmış olmama rağ
TurkNet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait fiber modem ve ont cihazlarının iadesi konusunda ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Abonelik numaram 4493070’tir. İptalden sonra elimde bulunan fiber modem, ont cihazı ve tüm adaptörler eksiksiz ve sağlam şekilde hazır olmasına rağmen, müşteri hizmetl
TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Eylül saat 11.00’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı o...lmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Binada modeme giden kablonun kesildiği tespit edildi ve bu kablonun onarılması gerekiyor.
TurkNet’te Özgür İletişim Giga Fiber aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte tarafıma iade de yapıldı. Daha sonra ise h...attımın kapatılmasına rağmen adıma fatura borcu olduğu yönünde SMS aldım. TurkNet uygulaması ve online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. 29 Ağus
TurkNet internet aboneliğim için Gaziosmanpaşa’daki adresimde dün akşam saat 20.00'den bu yana sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, istikrarlı bir internet sağlayamıyorum ve bu nedenle uzaktan çalışma, online ders ve oyun gibi günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantım düzensiz şekilde kesiliyor. İnternet gen...elde tamamen gidiyor ve bu kesintiler olduğunda sorun en az 2–3 gün boyunca devam ediyor. Bu durum ayda 3–4 defa tekrarlanıyor ve evde internete bağlı işlerimizi yerine getirmemizi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül saat 15.00 civarından beri yaklaşık 24 saattir evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmeti kullanamıyorum. TurkNet tarafından, hizmetimin bulunduğu bölged
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül saat 15.00 civarından beri yaklaşık 24 saattir evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve hizmeti kullanamıyorum. TurkNet tarafından bana, hizmetimin bulunduğu bölgede gene
TurkNet abonesiyiz, abone numaramız 4646845. Babam yaşlı olduğu için tüm işlemlerini ben yürütüyorum. Aile paketi intern...et aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak yaklaşık 90 günü aşkın süredir iptal sürecini tamamlayamıyoruz. İptal başvurumuzu yaptığımız halde modem kargo iadesi için herhangi bi
Yaklaşık 15 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Modemin ışığı sürekli kırmızı yanıyor, b...ağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunun giderilmesi için TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen var ne giden,
25 Eylül 2026 tarihinde evime TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra internet yalnız...ca yaklaşık 10 dakika çalıştı, ardından tamamen gitti ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Bugün 28 Eylül 2026 ve 3 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalar
TurkNet abonesiyim ve Mersin Akdeniz Kültür Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Karşı mahallede elektrikler kesildiği anda ...internetim gidiyor, elektrikler gelince internet tekrar geliyor. Büyük ihtimalle sinyal aldığım vericide jeneratör bulunmadığı için her elektrik kesintisinde bağlantı kopuyor ve bu
TurkNet’ten internet aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak verilen tarihte ekipler gelmedi ve randevum habe...r verilmeden sonraki tarihe ertelendi. İlk olarak cumartesi günü için randevu verilmişti, daha sonra bu randevu 26.09.2026 ve ardından 30.09.2026 tarihine ötelenerek süreç sürekli
Babamın üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliği için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.08.2026 ...tarihinde vefat etti. 21.08.2026 tarihinde TurkNet müşteri temsilciliğini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, normalde vefat işlemlerinin sisteme otomatik düştüğünü ancak b
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Başta hat taşıma işlemi yaptım, müşteri hizmetleri beni Türk Telekom destek personeline yönlendirdi. TT’den gelen görevli modemi kurdu ve birkaç saat içinde interneti
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Zaman zaman kısa süreli kesintiler oluyordu ancak 25.09.2026 tarih...inden itibaren 28.09.2026 tarihine kadar, yani 72 saati aşkın bir süredir tamamen internetsizim. Herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. 25.09.
TurkNet üzerinden yaklaşık 3 ay sorunsuz internet hizmeti aldıktan sonra adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bul...undum. Yeni adresimde 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tarafıma bölgede boş port olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı bilgisi dışında somut hiçbir adım atılmadı v
TurkNet aboneliğim kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık iki ay önce benzer bir sorun nedeniyle 10 gün ...boyunca internet hizmeti alamamıştım. Şu anda aynı problem tekrar etmiş durumda. Bugün itibarıyla evimde 11 gündür internet yok ve sorun hâlâ çözülmedi. Arızanın ne zaman giderile
TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 27 Eylül gece 00.27’den beri İstanbul Zeytinburnu bölgesinde genel arıza nedeniyle int...ernet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden de “genel arıza devam ediyor” ve “fiber kesinti” ibaresi görünüyor, yani kesintinin bölgesel olduğu açıkça belirtiliyor. İki gündür in
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı hızımda ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Normalde 1000 Mbps almam gerekirken hızım 70–80 Mbps seviyesine düşüyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda anlık bir işlem yapılıyor ve o anda 1000 Mbps hıza
Yaklaşık 4 senedir TurkNet abonesiyim. 27 Eylül gecesi saat 02.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen ...gittiğini fark ettim. Modeme bağlı Wi-Fi ağı görünüyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor. Bu durum 28 Eylül saat 00.
08.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Sarıyer Mah. 5680 Sokak No:**Kat*** adresindeki evimize TurkNet üzerinden internet... bağlantısı kurulumu için gelen ekip çalışması sırasında doğalgaz borumuzu patlattı. Bu olay sonrasında doğalgaz tesisatımızın yeniden yaptırılması için Efekan Mühendislik’ten hizm
"Gizem hanıma teşekkürler."
TurkNet Fiber kullanıcısı olarak son üç gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnter...net bağlantımda kesintiler yaşanıyor, Modem üstünde ki tüm ışıklar yeşil ya
