TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık iki yıldır kullandığım internet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. Abon...eliğimi kapattıktan sonra modemi de iade etmeme rağmen, 24 Ağustos tarihli 100 TL “kurulum/cihaz taksiti” adı altında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Herhangi bir taahhütle abo...

14.08.2026 tarihinde önceki evimde kullandığım TurkNet ev internetimin yeni taşındığım adrese nakil edilmesi için başvur...uda bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildi ancak 24.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreç...

TurkNet internet aboneliğimde cuma günü akşam saatlerinde hiçbir sebep yokk...en internetim tamamen gitti. Aynı binada ve çevremde TurkNet kullanan başka...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız alacak şekilde aylık 950 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet 10 ...Mbps hızın bile çok altında kalıyor. Gün içinde belli bir zaman aralığı olmaksızın, neredeyse her zaman hızım çok düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modemi defala...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sık sık kopma ve belirgin hız... düşüşü yaşıyorum. Günün belli bir saatiyle sınırlı olmayan, rastgele ortaya çıkan bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. “7/24 müşteri desteği” sundukların...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaklaşık 2–3 ayd...ır internet sürekli kopuyor, günlerce internet hiç gelmediği zamanlar oluyor. Evde temel ihtiyaçlarımız için bile interneti kullanamaz hale geldik. Sorun yaşadığımızda müşteri hiz...

TurkNet internet aboneliğimde Ağustos ayının ilk haftasında yaklaşık bir hafta boyunca ev internetim tamamen kesildi ve ...hiçbir şekilde hizmet alamadım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda bu süre zarfında ne evdeki cihazlardan ne de telefondan internete bağlanabildim. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 2 Ağustos 2026’dan bu yana TurkNet uygulamasında internet... durumum sürekli “genel arıza / planlı çalışma” uyarısı ile gözüküyor ve bu sebeple hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’nde bulunan adresimde öz...

TurkNet abonesiyim, abone numaram 5251097. Bir devlet bankasında siber güvenlik alanında görev yapıyorum ve işimde de ke...sintisiz internete ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen aylardır düzenli şekilde internet kopma sorunu yaşıyorum, bazı aylarda bir hafta ve daha uzun süre hiç internete bağlanamıyorum. ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve 100 Mbps olması gereken internet hızım yaklaşık bir haftadır 10 Mbps'nin... üzerine çıkmıyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldik, zaman zaman hız daha da düşerek tamamen kullanılamaz seviyeye geliyor. Bu sorun sadece bu döneme özel değil...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son üç ayda yaşadıklarım yüzünden hem maddi hem de manevi ol...arak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ay ortalama iki hafta boyunca internetim yok ve toplamda yaklaşık 26 gün internetsiz kaldım. En son 16 Ağustos günü saa...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ancak yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve neredeyse her ayın... yaklaşık 10 günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli kopmalar, aşırı hız düşüklüğü v...e zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, devamlı şekilde bu sorunlar tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Hatta yetkililere kanıt s...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev internet abonesiyim. 19.08.2026 tarihinden bu yana, 4 gündür internetim tamamen kesik ve gü...nün 24 saati boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte tar...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığımız TurkNet internet hizmeti yaklaşık 10 gündür kesik ve bu süre boyunca neredeyse h...iç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede kentsel dönüşüm sebebiyle yıkım olduğunu ve bu nedenle sorun yaşandığını söylüyorlar ancak günlerdir herhangi ...

TurkNet ev interneti başvurumu 20 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen adresimin yanlı...ş tanımlanması nedeniyle bağlantı bir türlü sağlanamadı. İlk gelen ekip, sistemde adres yanlış göründüğü için geri dönmek zorunda kaldı, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayar...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemimde bağlantı olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde bugün, 23.08.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 5 saattir internet kesintisi ...yaşıyorum. Bölgesel bir sorun olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve süreci hızlandırmak için aciliyet bildirilmesine rağmen gün içerisinde çözüme kavuşmayacağı tarafıma iletildi. 7/24...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 18 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik ve hizmet a...lamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradı...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım sürekli kesinti probleminden dolayı mağduriyetimi paylaşmak i...stiyorum. Yaklaşık son altı aydır her ay neredeyse iki haftaya yakın süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Her kesinti döneminde durumu TurkNet teknik destek ve müşteri...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 17.08.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mah. 1. Alageyik Sokak’taki ...adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Evimdeki bağlantı hiç gelmiyor, telefon ve bilgisayarlar “İnternet bağlantısı yok” uyarısı veriyor ve iş, eğitim ve günlük işlerim...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti almaktayız. 11.08.2025 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik durumda v...e yaklaşık 2 haftadır internetsiz yaşıyoruz. TurkNet mobil uygulaması üzerinden açtığımız destek kaydında “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” şeklinde yer almasına ve “Destek...