Günlerce Süren Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantım düzensiz şekilde kesiliyor. İnternet genelde tamamen gidiyor ve bu kesintiler olduğunda sorun en az 2–3 gün boyunca devam ediyor. Bu durum ayda 3–4 defa tekrarlanıyor ve evde internete bağlı işlerimizi yerine getirmemizi ciddi şekilde engelliyor.

Evimde ders çalışan ve sınava hazırlanan kişiler var, bu kesintiler sebebiyle eğitimleri ve hazırlık süreçleri aksıyor. Az önce müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sadece telesekreter devreye giriyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle sorunumu kimseye düzgün şekilde aktaramıyorum.

Abone numaram 201*****816. Sürekli yaşadığım bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz şekilde çalışmasını acil olarak talep ediyorum.