to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Modemde Kırmızı Işık, İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 15 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Modemin ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Sorunun giderilmesi için TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor, kimse bilgi vermiyor ve sorunla ilgilenmiyor. Her ay yaklaşık 700–800 TL ödediğim internet hizmetinden günlerdir yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama yansıtılacak bedelde gerekli iadenin veya indirim düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
