TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet’ten sınırsız 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son bir ay içinde en az beş kez internetim ...tamamen kesildi ve her seferinde 6–7 saat boyunca hiç internete erişim sağlayamadım. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura kesiliyor ve bu kesintiler yaşanmasına rağmen tam üc...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler Mucize Sokak’ta uzun süredir internet kesintileri yaşamaktayım. 29.09.2026 ...tarihinde internetim arıza sebebiyle tamamen kesildi. Uygulama üzerinden onarım tarihi aynı gün 19:00 olarak gösterildi, ancak belirtilen saat geldiğinde de internet bağlantım gelm...

TurkNet abonesi olmak için internet sitelerinden kampanyalarına baktım. Sitede yeni aboneler için çok daha uygun bir fiy...at görünmesine rağmen, az önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 970 TL fiyat verdiler. İnternette gördüğüm fiyat ile telefonda verilen fiyat arasında belirgin bir fark va...

28.09.2026 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı... oluşturulduktan sonra 29.09.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında teknik ekibin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saat ara...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantım sürekli kesildiği için hizmetten doğru düzgün faydalana...mıyorum. Yaklaşık her 5–10 günde bir internetim tamamen gidiyor ve ben evden çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödediğim faturalar 30 günlük tam kullanım üzerinden kesi...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 megabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Yakl...aşık bir buçuk iki ay önce internetim yaklaşık 6 gün boyunca tamamen kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Şu anda da 26 Eylül’den beri, yani 3 gündür internetim yine yok. Müşt...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 29/09/2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı ya...pılmadan internetim kesildi ve 29/09/2026 saat 09:00’dan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde saat 03:00 gibi geleceği söylendi ancak belirtilen s...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim, hem ev internetim hem de sabit telefon hattım TurkNet üzerinden fiber hat ile çalı...şıyor. 25.07.2026 tarihinden beri ev telefonum çalışmıyor, internetimde de sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün ...

TurkNet’e migrosnet kullanıcısıyken geçiş yapabilmek için başvuru yaptım, tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi anc...ak internet bağlantım günlerdir tamamen kesik durumda. Geçen hafta itibarıyla evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin cu...

19 Eylül akşamı TurkNet ev internetim için adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken işlemin en geç 7 iş günü iç...inde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleşmedi ve 21 Eylül’den beri internetimi hiç kullanamıyorum. Yeni adresim Adana Seyhan 2...

TurkNet’in Yıldırım Mahallesi Bayrampaşa / İstanbul bölgesindeki fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir cidd...i sorunlar yaşıyorum. Son aylarda sürekli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet kesiliyor, günlerce bakım çalışması olduğu söyleniyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi....

Uzun süredir TurkNet limitsiz 56 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımla ilgili ciddi problem...ler yaşamaya başladım. Hem hız çok düşük, hem sık sık kopmalar oluyor hem de zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak...

TurkNet ev tipi internet aboneliğimizde 26 Eylül Cumartesi günü İzmir Gaziemir’de yaşanan elektrik kesintisi sonrasında ...internet bağlantımız tamamen gitti. Elektrik yaklaşık 5 dakika içinde geri gelmesine rağmen internetimiz hiç gelmedi. O tarihten bu yana evde internet hizmeti alamıyoruz. Her yaşa...

28 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 12 aylık sabit fiyat kampanyasından yararlanarak ödememi peşin olarak gerçekle...ştirdim. Buna rağmen 28 Ağustos 2026 tarihinde hizmetim tek taraflı olarak sonlandırılmış ve tarafıma yeniden fatura çıkarılmıştır. Yani 12 aylık ücret tahsil edilmesine karşın yal...

TurkNet’in engelli tarifesinden Haziran 2026’da taahhütsüz olarak abone oldum. İlk ay ücretsiz denildi, sonraki iki ay f...aturam 525 TL olarak geldi. Ancak Eylül 2026 döneminde faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 710 TL’ye yükseltildi. Abone olurken engelli tarifesinin taahhütsüz olduğu, fakat 3 ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde 26.09.2026 tarihinden beri interne...t hizmeti alamıyorum. Tam 4 gündür internet yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de bir dönüş yapıldı. ...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir düzenli olarak ciddi bağlantı soru...nları yaşıyorum. Her ay ortalama 4–5 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, gün içinde durup dururken gidiyor ve çoğu zaman 2–3 gün boyunca hiç internetim olmuyor. Bu süreçte ne e...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak 15–20 gü...ne yakın süre boyunca internetim tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafımdan her ay yaklaşık 950 TL fatura tahsil edilmeye devam ediliyor. İstanbul Şirinevler’de ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için açılan arıza kaydı sonrasında verilen randevuya kimse gelmedi ve aranmadım. 29 Ey...lül 2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında adresime geleceklerini belirttiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu süreçte tamamen intern...

Türkiye’m Net abonesiyim ve Çorum Merkez’de kullandığım internet bağlantım 26.09 tarihinden beri tamamen kesik, 29.09 it...ibarıyla hâlâ internete erişemiyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetl...

TurkNet fiber internet aboneliğimi yıllık peşin ödeyerek kullanıyorum ancak 15 Eylül’den bu yana evde internet erişimim ...tamamen kesik. Bunun öncesinde de 10 Temmuz’dan itibaren neredeyse her ay, bazen bir hafta, bazen birkaç gün süren sık sık kesintiler yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler y...

TurkNet abonesi olarak Kahramanmaraş Onikişubat Fatih Mahallesi’nde yaşıyorum. Bugün sabah yaklaşık 09.00’dan beri evimd...e internet bağlantısı yok. Müşteri numaram 4249820’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak sabahtan akşama kadar süren bir kesintiyi kabul edilebi...

Yaklaşık 3–4 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak ortalama 5–6 gün boyunca üst üste internet ke...sintisi yaşıyorum. Ara sıra yapılacak kısa süreli bakımları anlayışla karşılarım ancak bağlantı kesildiği zaman uzun süre gelmiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde a...