TurkNet Müşteri Hizmetleri

İstanbul Esenler’de TurkNet internet aboneliğimde bugün saat 11.00’den itibaren genel arıza olduğu belirtilerek internet... erişimim tamamen kesildi. O zamandan beri hiç internete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet mobil uygulaması üzerinden sadece genel arıza bildirimi görüyorum ancak bunu...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde bugün öğleden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağ...lanamıyorum. Konya Karatay’daki adresimde bu sorun nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

TurkNet Özgür İletişim 50 ev interneti aboneliğimi, ev değişikliği nedeniyle 05.07.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’...daki adresim için iptal etmek üzere talep oluşturdum. 06.07.2026 tarihinde beni aramışsınız ancak tam taşınma esnasında olduğum için çağrıyı göremedim ve cevaplayamadım. Bu süreçt...

TurkNet ev internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 05.07.2026 tarihinden beri bağlantım tamamen kesi...k, dört gündür interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde üç gün sonraya randevu veriliyor, ancak ne gelen oluyor ne de arayan. Bu süreçte müşt...

3126614 numaralı TurkNet aboneliğimi 27.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra modem ve diğer ekipmanları... 29.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile TurkNet’e gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde mod...

TurkNet aboneliğim 0539 697 0463 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. 3 Temmuz 2026 sabahından beri ev internetim tamam...en kesik ve bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan insanlar olarak bu süre boyunca internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Yaşanan kesinti...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Ankara Etimesgut’taki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesinti... yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Modem sürekli internetsiz durumda, bağlantı bir an bile gelmiyor. Kesinti başladığı gün olan 2 Temmuz’da TurkNet’e baş...

Yaklaşık 2 ay TurkNet kullanmak zorunda kaldım ve açıkçası yaşadığım deneyim hem hizmet hem de müşteri desteği açısından... tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı kararsız çalışıyor ve ev internetinde bugüne kadar kullandığım üç farklı şirket içinde en sorunlu deneyim TurkNet ...

TurkNet 1000 Gigafiber abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’ndeki adresimde 6 Haziran’da internet ba...ğlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 36 saattir hizmet alamıyorum. Uygulama ve akıllı asistanda bunun “planlı çalışma” olduğu bilgisi görünüyor; ancak bu kadar uzun...

TurkNet fiber internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’nda 29 Haziran’dan beri tam bir haftadır internet hizmeti ...alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede kesinti olduğunu söylüyorlar ancak aradan geçen süreye rağmen sorun giderilmedi ve iş yerimizde internet tamamen yok. İş yerimizde yaptığımız iş d...

Uzun süredir TurkNet abonesiydim ve 12 aylık peşin ödeme yapmıştım, paketimin bitiş tarihi 01.09.2026 idi. 22.06.2026 ta...rihinde evimde internet tamamen gitti ve bu tarihten 04.07.2026 tarihine kadar tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Arıza günü TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bir gün ...

TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese aktarmak istiyorum ancak bir haftadır bu konuda hiçbir ilerleme kaydedem...iyorum. Yeni taşındığım bina aslında yeni ve altyapı olduğunu biliyorum, fakat TurkNet’in altyapı sorgulama ekranında adresim görünmüyor. Bu nedenle hattımı yeni adresime taşıyamıy...

TurkNet sabit internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum. Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimd...e kullandığım fiber internet hizmeti, 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana tamamen kesik; o günden beri bir kez bile düzelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin...

05.07.2026 sabahından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmasına ra...ğmen bağlantı yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 05.07.2026 tarihinde DSL ve internet ışığımın tamamen sönük olması nedeniyle TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum. Abon...

TurkNet’in Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki abonelerindenim. 29.06.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yakla...şık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her ay 2–3 gün kesinti yaşıyorduk ancak bu kez kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numa...

TurkNet Bursa Gemlik’te bulunan adresimde uzun süredir internet hizmeti veremiyor. 02/07 tarihinde arıza kaydı açtım anc...ak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise arıza ile ilgili net bir bilgi alamıyorum, sürecin ne zaman çözüleceği konusun...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliğimde sık sık kopmalar yaşıyorum ve son 3 gündür de internetim tamamen kesik durum...da. Daha öncesinde bağlantı sürekli gidip gelirken artık hiç kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte telefonla TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefona dahi bakılmıyor, herhangi bir...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde gün boyu devam eden sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunl...arı yaşıyorum. İnterneti neredeyse düzenli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir dönüş de alam...

TurkNet VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana önce düşük hız, son 7 gündür ise tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Önce hızım belirgin şekilde düşmesine rağmen kullanmaya çalıştım, ancak bugün itibarıyla artık hiç internete erişemiyorum. Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresi...

05.07.2026 tarihinde saat 10.09’dan itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bö...lgede arıza olduğu ve 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak bugün tarih 06.07.2026 olmasına rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır haftanın 2–3 günü “Genel Arıza” gerekçesiyle internet...im tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Sorun yaşandığında müşteri hiz...

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum. Fibere geçtiğimizden beri bağlantıda ara ara kesintiler yaşasam da yak...laşık bir haftadır evimde hiç internet yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bug...

Uzun süredir TurkNet’in ADSL hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Ankara Keçiören’de bulunan adresimde internetim s...ürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte hem işimi hem de günlük ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetle...