to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber internet aboneliğimde haftada 2–3 gün altyapı sorunu yaşıyorum ve bu günlerde internet tamamen gidiyor. En... son dün saat 17.00 civarında bağlantım kesildi ve o zamandan beri aralıksız olarak internete erişemiyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Her ay faturayı
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Ağustos’tan beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Kesinti başladığı günden bu yana bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süreçte en az 5–6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde yalnızca “ilgilenilecek,
TurkNet abonesiyim. Bugün internetim kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra sorunun durumunu tekrar öğre...nmek için aradığımda, sistemde otomatik bir mesaj devreye giriyor ve çağrıyı yüzüme kapatacak şekilde ayarlanmış olduğunu fark ettim. Kısacası numaram müşteri hizmetlerinden bilere
Yaklaşık bir buçuk aydır TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet hattım neredeyse her g...ün kesik durumda ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım ve açtığım kayıtlara da herhangi bi
TurkNet’e yeni internet başvurusu yapmak istediğimde hem internet siteniz üzerinden altyapı sorgusu yaptım hem de müşter...i hizmetlerinizle görüştüm. Her iki kanaldan da “altyapı yok” cevabı aldım. Aynı sokakta, benim bulunduğum binaya yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binada TurkNet altyapısı varken, be
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sık sık kesintiler yaşanıyordu,... son 16 gündür ise evimde hiç internet yok. Buna rağmen faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ve
19.08.2026 tarihinden itibaren TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet kullana...mıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sürekli “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor; ancak tam çaprazındaki binada internet aktif olarak çalışıyor. Bölgesel bir sorun olsa
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle son aylarda yaşadığım internet kesintileri beni ciddi ...anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 25 gün önce 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Aradan 1 ay bile geçmeden aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve artık her ay bu kesintilerle
TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, ev taşıma sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle zamanında iade ed...emedim. Yaklaşık 1–1,5 aylık bir gecikme söz konusu ve henüz yeni evime taşınmadığım, evim teslim edilmediği için modem de eşyalarım arasında duruyor, henüz bulup çıkaramadım. Bu
TurkNet’ten aldığım Fibernet 1000 Mbps internet hizmetine 3 Ağustos 2026 tarihinden beri erişemiyorum. Yaklaşık bir aydı...r evimde hiç internet yok, buna rağmen aynı binada TurkNet kullanan diğer iki komşumun sorunu çözülmüşken benim bağlantı problemim hâlâ giderilmedi. Her gün TurkNet’i arayıp talep
21 Ağustos 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Uygulama üzerinden genel arıza olduğunu söyledikleri için bekliyorum ancak bu süreçte internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma net bir bilg
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 70 saattir hiç internet bağlantım yok. Modemim kablosuz ağa bağlı görünmesine rağ...men ekranda sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısını alıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetler
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. 1 Ağustos sabah saa...tlerinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana tam 24 gün boyunca sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri altyapı kaynakl
TurkNet'ten uzun süredir ADSL hizmeti almaktayım. (Abone no:1376655) Nisan 2026 da bina girişine fiber kutusu montajı y...apıldı. Bir süre sonra TurkNet müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı fiyata Fiber kullanabileceğimi ve aktarımın yapılması için benden onay alındı. Sonrasında kutuya internet siny
19.08.2026 tarihinde TurkNet gigafiber başvurusunda bulundum. Adresimde 1000 Mbps altyapı olduğunu defalarca kez hem int...ernet üzerinden altyapı sorgusuyla hem de çalışanlara sorarak teyit ettim, hatta sokağımıza da gelineceği özellikle söylendi. Buna rağmen binama TurkNet kutusu takılmadı. Müşteri
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başlangıcı u...ygulamanızdaki kayıt ekranında da göründüğü üzere 20.08.2026 tarihi olarak yer alıyor ve bugün itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte 3–4 kez arıza kaydı açtım ve 3–4 kez de m
TurkNet’in peşin fiyat sabitleme ve uygun fiyat kampanyasına katıldım. Bu kapsamda internet ücreti olarak 8.400 TL’yi pe...şin ödedim, ayrıca kurulum için de 1.200 TL ekstra ödeme yaptım. Fiber internet kullanıyorum ve kampanya koşullarını bu şekilde kabul ederek ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Daha
19 Ağustos’ta TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için normalde 20 Ağusta randevu almıştım,... ama o tarihte gelecek olan personel 21 Ağusta geldi. Normalde dün gelmesi gerektiği için neden bugün geldiğini ya da bir haber vermediğini sorduğumda ise "Ben dün yoğundum, burası
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Bu talimatı iptal etme...k istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal etme imkanı sunulmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Otomatik ödeme talimatını TurkNet uygulaması üzerinden verdiğim için banka
TurkNet internet aboneliğimde 18’inde başladığı söylenen planlı çalışma nedeniyle o günden beri kesinti yaşıyorum. Bugün... ayın 25’i olmasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi, sahada hiçbir çalışan görmüyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Evimde sunucu barındırdığım için bu kesinti
TurkNet tarafından Kocaeli ili Gebze ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın dış cephesine, bina sakinle...rinin ve kat maliklerinin bilgisi ve izni olmadan bir kutu monte edilmiş ve buna bağlı kablolar binanın dış duvarından geçirilmiştir. Bu işlem öncesinde bina yönetimine ya da herha
TurkNet ev interneti aboneliğim için 21 Ağustos Cuma günü iptal talebinde bulundum. 23 Ağustos Pazar günü saat 09:09’da ...TurkNet müşteri hizmetlerinden arandım ve iptal talebim yerine, telefondaki görevli internetimi 3 ay dondurmayı, bu süre boyunca da dondurma ücreti alınmayacağını söyleyince kabul
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 21.08.2026 ta...rihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay bir
TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır böl...gemizde genel bir sorun olduğu söylenerek hizmet durduruldu. Bu süre içinde
