TurkNet modem iade

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internet hizmetim 13 Ağustos 2026 tarihinden beri tam...amen kesik ve tam 9 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte modem ve kablolarda herhangi bir fiziksel sorun bulunmuyor, buna rağmen hizmet alamıyorum. TurkNet mobil uygula...

TurkNet’ten Özgür İletişim 100 paketi satın alırken engelli indirimiyle birlikte aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak... 27.04.2026 tarihli ilk faturamdan itibaren gelen tutarlar söylenen rakamın çok üzerinde oldu. İlk ay 1.749,90 TL fatura kesildi ve bunun modem ücreti dahil olduğu belirtildi. Sonr...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve her ay altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Özell...ikle 22.07.2026 ile 25.07.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve en az üç gün boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu durum aylık olarak tekrarlanıyor ve öd...

TurkNet abonesiyim ve TP-Link ac1200 Archer serisi bir modem kullanıyorum. İnternet bağlantım ağustos ayı başından bu ya...na, belki biraz daha öncesinden itibaren özellikle öğleden sonraları sık sık kopuyor. Bağlantı her 5–10 dakikada bir kesiliyor ve yeniden gelmesi çoğu zaman 10–20 dakikayı buluyor,...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve hizmetim aktif edildi. İnterneti yalnızca bir gün kullanabildim..., sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Satış hattında bana 7/24 ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri çağrı merkezi olduğu söylenmişti. İnternetim kesildikten sonra TurkNet’in müş...

TurkNet’ten M***** A*** Mah. Aşık Veysel Cad. Mimar Başı Sk. No:21/A İkitelli-İstanbul adresindeki ofisim için sınırsız ...fiber internet hizmeti alıyorum. Ofis ortamında olmamıza rağmen ayın yaklaşık 10 günü internet hizmeti alamıyorum ve bu durum aylardır düzenli şekilde tekrarlanıyor. Buna rağmen fa...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi, ancak iade kodu tarafıma ulaşmadığı iç...in modemi kargoya veremiyorum. Aras Kargo şubesine gittiğimde iade kodu olmadığı için modemi teslim almayacaklarını belirtiyorlar. TurkNet’ten daha önce iade süresiyle ilgili SMS ...

8 Ağustos tarihinden bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. O gün bir anda internet gitti ve o ...zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca TurkNet uygulaması üzerinden bildirdim. Her seferinde bunun teknik bir sorun olduğu ve ç...

Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 14.08.2026 tarihinde upload hızım 0’a düştüğ...ü için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modem fişini çekmem gibi çok klasik ve sonuç vermeyen yöntemler söylendi, bunları denediğimi ama sorunun devam ettiğini belirttim. Ardından...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak uzun süredir kesintiler yaşıyordum, son 5 gündür ise evimde hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Modem ve tüm bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

19 Ağustos tarihinde TurkNet internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullana...rak hiçbir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Abonelik iptali için beni arayacaklarını, cihazları iade edebilmem adına da SMS ile adres ve iade kodu paylaşılacağını söy...

TurkNet Özgür İletişim 1000 gigafiber aboneliğimde 14.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik, bir haf...tadır evde hiç internet kullanamıyorum. Online işlemler uygulamasına girdiğimde arıza sebebi olarak “planlı çalışma” yazıyor ve başlangıç tarihi 14.08.2026, giderilme tarihi ise 19...

TurkNet’in ev interneti abonesi olarak aylardır altyapı kaynaklı kopma sorunları yaşıyorum ve 14.08.2026 tarihi itibarıy...la internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. 1502531 numaralı aboneyim ve parasını düzenli olarak ödediğim hizmetten, firmanın altyapı yetersizliği nedeniyle faydal...

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve yaklaşık 3 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyoruz. İlk resmi şikayetimizi 19 ...Temmuz’da yaptık, bölgede bina yıkımı ve altyapı sorunu olabileceğini defalarca kendilerine ilettik. İstanbul Bağcılar Yıldıztepe’deki adresimizde son 1 aydır internet tamamen yok,...

TurkNet’e geçiş sürecinde telefonla görüştüğüm satış temsilcisi, mevcut Turkcell Superonline modemimi hiçbir şekilde iad...e etmeyeceğimi, modem için ödemekte olduğum kiralama ücretinin ise TurkNet tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini tamamladım ve aboneliği...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 11.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modem iadesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ...mesajı ne de bir kod tarafıma iletilmedi. Aboneliğim bittikten sonra sürecin nasıl işleyeceği konusunda tamamen yalnız bırakıldım. Telefon, online işlem merkezi ve e-posta kanalla...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet hizmetini kullanıyorum. Taşınma sürecimde yeni taşındığım binada ont cihazı kullanılma...dığı için eski adresimdeki hem modemi hem de ont cihazını görevli kişiye teslim ettim. Buna rağmen hizmetim için 5252092 abone numarası üzerinden 4.000 TL modem ücreti tahsil edild...

TurkNet abonesi olarak internet hizmetime ilişkin tüm borçlarımı düzenli ve eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen, 13.08....2026 son ödeme tarihli faturamda modem teslim edilmediği gerekçesiyle 5.000 TL tutarında bir modem bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Modemin t...

TurkNet’te taahhütsüz internet aboneliği kullanırken 18 Haziran’da aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Abonelik yap...ılırken modemle ilgili olarak bana “kiralama” bilgisinden hiç bahsedilmedi, bunun yerine bir kereye mahsus abonelik bedeli alındığı söylendi ve ben de buna güvenerek sözleşme yaptı...

TurkNet üzerinden VDSL 100/20 paketli internet aboneliği başlattık ve 11.08.2026 tarihinde evimize kurulum için görevli ...personel geldi. Kuruluma gelen görevli, elimizde hali hazırda bulunan modemin interneti desteklemediğini söyleyerek bize ikinci el bir modem sattı. Aynı gün içinde yaptığımız araşt...

TurkNet’te 10412479 numaralı aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde saat 12:34’te iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gö...nderilen bilgilendirme mesajında TT Fiber ont (Seri No: ZTEGC4B99DBB) için 4000 TL ve VAE Fiber Kullanıma Tahsis Modem (Seri No: 30DE4BD57868) için 4000 TL olmak üzere cihaz iadesi...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Mo...dem üzerinde güç ve lan ışıkları yeşil yanmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 1 hafta önce baş...