5 Gün Boyunca İnternetsizlik Ve Yetersiz TurkNet Müşteri Desteği

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Arıza için kayıt oluşturdum, sonrasında da iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arızanın sebebi ne de ne zaman giderileceği konusunda somut bir açıklama alamıyorum. Bu süreçte ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

TurkNet’ten, 4750010 numaralı hizmetime ait arızanın acilen giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak konunun gerçek muhatabı bir yetkili tarafından arızanın nedeni ve çözümün ne zaman sağlanacağına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.