Haftada Üç Gün Kesintili TurkNet İnternet Hizmetine Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğimde, haftada 3 gün düzenli olarak internet hizmeti tamamen kesiliyor ve hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç halinde internet erişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunla ilgili olarak defalarca telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım bu süreklilik gösteren kesintilere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sorun geçici olarak giderilmiş gibi görünse de, kısa süre içinde kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaşadığım bu internet kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve haftada 3 gün boyunca hiç hizmet alamadığım dönemler için kullanılmayan günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun artık sistematik ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.