Esenler’de TurkNet Sabit İnternet Kesintisi, 3 Gün Yanıtsız Kaldı

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet aboneliğim için 2 Temmuz sabahından beri tamamen internetsiz durumdayım. Mahallemizdeki internet kabloları kesik olduğu için üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli olarak “bölgenizde arıza var, kayıt oluşturuldu” şeklinde otomatik sesli yanıt alıyorum ancak bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı. Arıza kaydı göründüğü halde üç gündür hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet’ten beklentim, acilen bölgeye ekip gönderilmesi, kesik olan kabloların tamir edilmesi ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.