to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet Bayrampaşa / İstanbul bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok.
Yaşadığım bu kesinti nedeniyle evden çalışmam gerekiyor ancak işimi yapamıyorum, toplantılarıma katılamıyor ve iş süreçlerimi yürütemiyorum. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, arıza kaydı açmak veya bilgi almak dahi mümkün olmuyor.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma neden internet hizmeti verilemediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve çalışamadığım süre için maddi kaybımı da gözetecek şekilde faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
3 gündür internet kesintisi devam ediyor. Hiçbir çözüm yok. Herhangi bir bilgi alamıyoruz müşteri hizmetlerinden.
4 Temmuz sabahı saat 09.00’dan itibaren TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi, modemimde ve bağlantılarımda bir sorun yok. Evden çalışmam gerektiği için işimi yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve süreçlerimi yürütemiyorum. Müşteri hizmetleriyle hiçbir kanaldan iletişim kuramadım, arıza kaydı açma veya bilgi alma imkanım olmadı. Bu kesintinin acilen giderilmesini, neden hizmet verilemediğine dair net bir açıklama ve çalışamadığım süre için faturamda ücret iadesi talep ediyorum.
