TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet Bayrampaşa / İstanbul bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok.

Yaşadığım bu kesinti nedeniyle evden çalışmam gerekiyor ancak işimi yapamıyorum, toplantılarıma katılamıyor ve iş süreçlerimi yürütemiyorum. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, arıza kaydı açmak veya bilgi almak dahi mümkün olmuyor.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma neden internet hizmeti verilemediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve çalışamadığım süre için maddi kaybımı da gözetecek şekilde faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin sağlanmasını talep ediyorum.