Silivri'de Yıllık Peşin Ödemeli Abonelere Sürekli İnternet Kesintisi

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak bugün internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Silivri’deki adresimde modemimi kapatıp açtığımda bağlantı en fazla birkaç dakika geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu durum bu sabahtan beri aralıksız şekilde devam ediyor.

Geçen hafta yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili TurkNet’e bildirimde bulunmuştum, ancak bugün artık internet neredeyse hiç yok diyebilirim. Yıllık peşin ödeme yapmış bir abone olarak hizmeti bu şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Evde telefonlarımızın kendi internetiyle idare etmeye çalışıyoruz, ancak ev internetinden beklediğimiz kesintisiz hizmeti alamıyoruz.

TurkNet’ten, İstanbul Silivri’deki hattımda yaşanan bu sürekli kopma ve bağlantı kesintisi sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum.