Fiber Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım. İnternet bağlantım hem işim hem de günlük işlerim için zorunlu olduğu halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda sadece otomatik kayıt alındığı söyleniyor fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı ve hız problemimle ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Sorunumun acilen incelenmesini, bağlantı kopmalarının giderilmesini ve hızın sözleşmede taahhüt edilen seviyelere getirilmesini talep ediyorum.