TurkNet iptal

19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...

TurkNet Ev İnternet hizmetini yaklaşık 3 yıldır İstanbul Esenler Menderes Mahallesi'nde kullanıyorum. Bu ay tarafıma gönderilen mesaj ile birlikte faturamın 499 TL'den 699 TL'ye yükseltildiğini öğrendim. Daha önce de benzer fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum ve bu durumun sürekli hale gelmesinden dol...

TurkNet Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra, tarafıma yüzde 40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle 31.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başlangıçta kurulum için 840 TL ücret talep edilmişti ve bu tutarı 6 taksit olarak ödemeye başlamıştım. Şu anda 2 taksitim kaldı. Hi...

TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in 50 Mbps paketini Tekirdağ Ergene'deki adresimde kullanıyorum. 2024 yılı başından beri her gün, günde en az 5 defa internet kesintisi yaşıyorum ve internet hızım da sürekli düşük. Ayrıca sık sık IP alamama gibi farklı problemlerle de karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri h...

TurkNet internet başvurusunda bulundum, günlerce kuruluma gelmediler. İnternete acil ihtiyacım olduğu için iptal edip başka bir sağlayıcıdan almak istedim. Ancak bana iptal edildiğini belirttikleri halde aslında başvurumu iptal etmediklerini öğrendim. Çünkü diğer operatöre online olarak başvuruda bu...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 22-23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki haftadır DSL bağlantım sürekli olarak kopuyor ve tekrar geliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; toplantılarım yarıda kalıyor ve kendi telefonumun internetine geçmek zorunda kalıyorum. Ancak mobil ...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

TurkNet Gigafiber abonesi olurken, kurulum ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak aboneliğimi 28 Temmuz’da iptal etmeme rağmen, 5 Ağustos tarihinde tarafıma 630,66 TL tutarında ekstra bir fatura gönderildi. Faturada kurulum ücreti yansıtılmış ve bana “12 ay kalma sözü verilirse kurulum ücre...

TurkNet internet kullanıyoruz ve aldığımızdan beri DSL hattında sürekli sorun yaşıyoruz. Başta modemde sorun olduğunu düşündük, bu yüzden yeni bir modem aldık ama sorun hâlâ devam ediyor. Bize yeni modem vermediler. Önceden kullandığımız Vodafone markanın küçük bir tanesini kullanıyorduk. Problem ka...

Bir aydan fazla interneti bağlayamayan kuruluş. İlk müracaatta evrakları Çorlu'ya göndermemi istediler. Oradan zarf açılmadan direkt iade geldi. 310 TL kargoyu bana ödettiler. Sayısız telefon ve mesaj tacizlerinden sonra yeter dedim ve başvuruyu iptal ettim. Bir internet bağlatmak bu kadar zor olmam...

TurkNet aboneliğimin iptal işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve üyelik iptali için gereken uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İptal işlemi için gönderilmesi gereken SMS tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte sosyal medya üzerinden de des...

3 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. 4 Ağustos Pazartesi günü saat 13:30-18:00 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve sonrasında kurulumun Perşembe gününe ertelendiğini öğrendim. Kurulumun işim için çok önemli o...

TurkNet interneti evime 4 ay önce bağlattım. Modem ücreti ve kurulum ücreti olmadığı söylendi. İlk 4 ay 259 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak anlaştık. Ancak 4 ay sonra zam yapıldı. Taahhütsüz olduğu için istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Bo...

TurkNet’ten internet hizmeti almak, ne yazık ki hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri oldu. Bulunduğum bölgede neredeyse her gün yaşanan kesintiler, artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Gün içerisinde interneti kullanabildiğim süre maksimum 2-3 saati geçmiyor. Geri kalan saatlerde ise "ar...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Aynı adreste, daha önce eşimin adına kayıtlı olarak TurkNet internet hizmeti kullanıyorduk ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Eşimin aboneliğini iptal edip aynı adrese kendi adıma yeni bir başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geç...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve aynı gün modem iadesini gerçekleştirdim. Modemi 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo Akpınar şubesi aracılığıyla göndermeme rağmen, kredi kartımdan "modem ceza bedeli" adı altında 2.000 TL para çekildi. Abone numaram: 3787416 Modem iadesini zamanında ve ...

TurkNet internet bağlatmıştım eve ve kullanalı bir ay bile olmadan ücret artışı yaptıkları için başka firmaya geçmek istedim, TurkNet'i iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili görüştüğüm temsilciye bana herhangi bir ücret doğacak mı diye sordum. Kendisi de olmayacağını söyledi. Ancak 01.08.2025 tarihind...

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...

Kopma ve düşük hız problemi yüzünden iptal başvurusu yaptım, 100 Mbps altyapıya rağmen 54 Mbps aldığım hız ertesi günü 5mbps ye indi asla yukarısına çıkmıyor şaka gibi. Aynen doğru karar iptal edin. Dercesine bir olay. Evimizin önünden (Büyükçekmece Mimaroba Mah. Güneş Caddesi) Silivri'ye kadar 35 k...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, bütün ürünleri eksiksiz olarak kargolamama rağmen, ürünleri belirtilen tarihte göndermediğim gerekçesiyle cezai işlem uygulanacağına dair arandım. Oysa ki bütün ürünleri belirtilen süre içinde eksiksiz bir şekilde özenle paketleyip kargoya verdim. Buna rağme...

Bugün elektrikler iki saniye kesildi, internet de gitti ve o saatten sonra internet bir daha gelmedi. TurkNet'i arıyoruz, iletişim kurabileceğimiz bir yer de yok; doğrudan otomatik mesaj gönderiyor, canlı bir insanla görüşemiyoruz. Sorunumuzla ilgilenilmiyor. Bugün internetimizi vermezlerse iptal ed...

TurkNet’te iki kurumsal ve bir şahsi olmak üzere toplam üç internet aboneliğim bulunuyordu. Kurumsal 100 Mbps hızındaki aboneliğimi Güngören, m. N**** Ö**** Mah. Kayacık Sok. No:27, Kat:3, Merter, Güngören, İstanbul adresine taşımak için 29 Temmuz tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin ...