TurkNet iptal

TurkNet 3 gündür internet hizmeti vermiyor! İstanbul Zeytinburnu'nda 4421977 numaralı abonelikle TurkNet'in kendi altyapısıyla 1000MBPS'lik internet hizmeti alıyorum. Neredeyse her ay en az 6-12 saat süren bölgesel sorun adı altında internet kesintileri oluyordu fakat bu sefer 3 gün boyunca süren...

TurkNet'in satış sonrası hizmetleri çok çok çok kötü 3 gündür internetimiz yok ve bu durumla alakalı kimseye ulaşamadık iptal bile ettiremiyoruz. Süreci uzatıp duruyorlar. Bir de zam yapacaklarmış. Hukuki yollara başvuracağım. Müşteri hizmetlerinin ucunda sadece bir yapay zeka var ve size kesinlikle...

Ben bir tüketici olarak yazıyorum. TürkNet'ten şikayetçiyim. Ben oldukça mağdur ediliyorum. Bağlantım olan Türk Telekom'dan kendilerine geçmemiz için, 'Biz sizin Türk Telekom'daki internet bağlantınızı kesip kendi internetimizi kullanacaksınız' dediler. Kabul ettik, fakat Türk Telekom bizi arayıp 'B...

TurkNet bağlantı sorunlarından bıktık. Hız zaten sürekli düşük hadi olsun dedik ama internet gidiyor günlerce gelmiyor defalarca kez iletişime geçmezseniz çözmüyorlar, 3-4 ay hız komple düştü hiç kullanmadık. Ama parayı her ay ödüyoruz. Ben öderken eksik ödemiyorsam vaktinde ödüyorsam siz de benim h...

Evime kurulum yapılmaya gelindi. Altyapıdan kaynaklı bir sıkıntı olduğu için işlemler tamamen iptal edildi. Var olan internetimden de oldum. Evde şu an internet yok, ulaşım sağlamaya çalışıyorum. Destek hattını birçok kez aradım, her seferinde 'yönlendiriyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Soru...

19.06.2025 tarihinde TurkNet'e başvurdum keşke başvurmasaydım. Bugün, yani 31.07.2025 tarihine kadarki 1 aydan fazla süreçte 20 den fazla kez telefonda müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana telefonda dedikleri şey ya 'size ulaşamadık' idi ya da 'teknik bir sıkıntı var o yüzden' idi. Defalarca her a...

TurkNet'ten 4155392 numaralı internet hizmetimi 27.07.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve ekipmanları iade etmem için tarafıma gönderilen 3698586871 numaralı Aras Kargo iade kodu defalarca kullanıldığı için modemi iade gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 10 farklı hat var hepsi a...

Geçen senelerde babamın evine Wi-Fi/internet bağlatmak için abonelik yaptım. Yaklaşık bir yıl kadar kullanıldı, sonrasında ödeme yapılmadığı için internet kapandı. Ödeyip devam ettirmek istedim. Abonelik kapandığı için yeniden açılması gerektiği söylendi. Kabul ettim. Sorun burada başladı. Abonelik ...

Yeni taşındığımız binada altyapı sorunları yüzünden sürekli internet kesiliyor, mağdur ediliyoruz! Yakın zamanda yeni bir binaya taşındık ve mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıttık. Başlangıçta sorunsuz bir şekilde hizmet aldık. Ancak kısa süre sonra ciddi altyapı sorunlarıyla karşı ...

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

28.07.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırarak, aynı gün TurkNet üzerinden yeni internet aboneliğimi başlattım. 30.07.2025 tarihinde ise, tarafınızca sunulan 12 aylık peşin ödeme karşılığında aylık 499 TL bedelli kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. ...

TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...

23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...

TurkNet operatöründen evime internet hizmeti alıyorum. Uygulamalarında fiyat güncellemesi yaptıklarını fark ettim ve bir kampanya başlatmışlar. 12 aylık peşin ödemeyi 6 ay taksitlendirebilen bir kampanya. Ben bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat yanlışlıkla tek çekim olarak ödeme yaptım. Mağdur...

3 gündür modemde sıkıntı var, evimizde internet kullanamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen tenezzül edip geri dönüş bile yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca net bir açıklama da yok. 'Evden gelip modeminizi alın, üyeliğimi iptal edin.' dediğimizde ise bizim teslim etmemiz gerekiyormuş. Yani hem ma...

3 ay olmadı daha yeni adresime taşındım. TurkNet bağlantım. Düne kadar isler gayet iyiydi fakat dun aksam apartmanda bir elektrik kesintisi oldu. O kesinti ile beraber internetim bir gitti pir gitti. Evdeki her şey geri geldi ama internet gelmedi. Şikayette bulundum sabah ekipler geldi. Tamir için. ...

Aboneliğimizi iptal etik. Modem ve yanındaki cihazların iadesi istendi. Kargo ve anlaşma kodu da verildi ancak giden kargonun bize ait olup olmadığını belirtecek bir bilginin yazılıp yazılmayacağını bilmiyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sormak istiyoruz ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyoruz...

2 yildir TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, canlı çağrı merkezi çalışanlar sanırım kaldırılmış, yok kimseye bağlanamıyorum. Canlı destek hattına yönlendiriyor, SMS geliyor. Bir link var, tıklıyorum açılmıyor. Uygulamadan canlı destek danışman var, hizmet veremiyoruz yazıyor, bir kaç gün içind...

TurkNet Şikayetimdir Arkadaş tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk kayıt yanlış alındığı için işlem iptal edilip tekrar başlatıldı, evrakları yeniden yükledim. Geçiş tarihiyle ilgili bilgi verilmedi, sadece "geçiş olunca arayacağız" denildi. Peşin ödeme i...

2024 yılında iptal ettiğim TurkNet aboneliğim sonrasında modemi göndermemi istediler ve istedikleri gibi gönderdim fakat 1 yıl sonra modemi göndermediğimi üne sürerek icraya vermişler. Defalarca TurkNet'e ait bütün numaraları aradım ama hiçbir şekilde konuya muhatap bulamadım. Avukatlarının numarası...

Yıllardır kullandığım TurkNet İnternet sağlayıcısı aboneliğimi bir aylık yurt dışı ziyaretim sırasında faturasını 1 aylık gecikmeden dolayı iptal etmiştir. 1 aylık faturamı ödedikten sonra aboneliğimi aktif etmek istediğim de bana yeni abonelik yapmaya zorlamış ve zamlı fiyat ve tekrar kurulum, abon...

Bu konuyu savcılığa da taşıyorum, bir başkası yaşamasın diye burada da paylaşıyorum. TurkNet'e abone oldum, 2 ay boyunca hiç kullanamadım ve aboneliğimin ikinci ayında fatura tam iki katına çıktı. Kullanamama sebebim, hiçbir zaman stabil olmaması ve devamlı kopmaların yaşanmasıydı. İlk ay birileriy...

TurkNet 0003026679 abonesiyim. 28.08.2025 tarihinden beri, 3 gündür internetim kesik. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen ulaşamıyorum. Canlı destek saatlerce bekletip cevap vermiyor, arızayı gideremiyorlar. Uygulama üzerinden bile 'arıza kaydınız vardır' diyerek ikinci bir kayıt oluşturmuyorla...

TurkNet'te bulunan aboneliğimi nakil ettirmek istiyorum ancak online işlemlerde tam adres bulunmamakta. Müşteri hizmetlerine de 8 saattir bağlanamadım! Aboneliğimi iptal ettirecekler az kaldı! Gerekli işlemler için acil olarak yardım talep ediyorum.