TurkNet iptal

Geçen ayın ortalarından itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "buradan bir şey yapamıyoruz" denilerek uzun süre geri dönüş ...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...

Kasım 2024’te TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. Hizmet aldığım yaklaşık 4 ay boyunca kendi modemimi kullandım ve TurkNet bana modem sağlamadı. Ancak aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, TurkNet bana modem vermediği halde modem teslim edilmediği gerekçesiyle hakkımda yaklaşık 2400 TL tutarı...

TurkNet üzerinden Sakarya Karasu’da “İnternet 16 Mbps’ye kadar” paketini yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet bağlantı kalitesi sürekli olarak çok düşük ve download hızım 0.5 Mbps civarında seyrediyor. Sorunun düzelmesi için defalarca modemi yeniden başlatmak, kablo değiştirme...

Haziran ayında şehir dışına taşındığım için abonelik hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı hizmetini Türk Telekom verdiği için dağıtım kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma geri dönüş yapıldı. Birkaç güne düzelir diye bekledim ve yeniden nakil talebi oluşturdum. Bu sefer...

TurkNet Biga Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içerisinde iki kez fiyat artışı yapıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle hiçbir şekilde görüşemiyorum; telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Bir ay önce internet üzerinden telefon hizmet...

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...

26 Mayıs 2024’te TurkNet internet abonesi oldum. 26 Haziran’da 252 TL, Mayıs ayında ise 249 TL fatura ödedim. Temmuz başında ise 105 TL’lik bir fatura kesildi. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi Aras Kargo ile 5 Ağustos’ta göndermeme rağmen bana 700 TL modem kullanım bedeli çıkarıldı. Müşt...

31 Ağustos Perşembe günü tarafınıza internet başvurusu gerçekleştirdim ve 1 Temmuz’da gerekli belge işlemlerini tamamladım. 2 Temmuz Cumartesi günü Türk Telekom ekipleri adresime gelerek altyapının Vodafone Fiber olduğunu, bu nedenle bağlantının CAT6 kablo ile sağlanması gerektiğini belirttiler. Ba...

19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...

TurkNet Ev İnternet hizmetini yaklaşık 3 yıldır İstanbul Esenler Menderes Mahallesi'nde kullanıyorum. Bu ay tarafıma gönderilen mesaj ile birlikte faturamın 499 TL'den 699 TL'ye yükseltildiğini öğrendim. Daha önce de benzer fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum ve bu durumun sürekli hale gelmesinden dol...

TurkNet Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra, tarafıma yüzde 40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle 31.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başlangıçta kurulum için 840 TL ücret talep edilmişti ve bu tutarı 6 taksit olarak ödemeye başlamıştım. Şu anda 2 taksitim kaldı. Hi...

TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in 50 Mbps paketini Tekirdağ Ergene'deki adresimde kullanıyorum. 2024 yılı başından beri her gün, günde en az 5 defa internet kesintisi yaşıyorum ve internet hızım da sürekli düşük. Ayrıca sık sık IP alamama gibi farklı problemlerle de karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri h...

TurkNet internet başvurusunda bulundum, günlerce kuruluma gelmediler. İnternete acil ihtiyacım olduğu için iptal edip başka bir sağlayıcıdan almak istedim. Ancak bana iptal edildiğini belirttikleri halde aslında başvurumu iptal etmediklerini öğrendim. Çünkü diğer operatöre online olarak başvuruda bu...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 22-23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki haftadır DSL bağlantım sürekli olarak kopuyor ve tekrar geliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; toplantılarım yarıda kalıyor ve kendi telefonumun internetine geçmek zorunda kalıyorum. Ancak mobil ...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

TurkNet Gigafiber abonesi olurken, kurulum ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak aboneliğimi 28 Temmuz’da iptal etmeme rağmen, 5 Ağustos tarihinde tarafıma 630,66 TL tutarında ekstra bir fatura gönderildi. Faturada kurulum ücreti yansıtılmış ve bana “12 ay kalma sözü verilirse kurulum ücre...

TurkNet internet kullanıyoruz ve aldığımızdan beri DSL hattında sürekli sorun yaşıyoruz. Başta modemde sorun olduğunu düşündük, bu yüzden yeni bir modem aldık ama sorun hâlâ devam ediyor. Bize yeni modem vermediler. Önceden kullandığımız Vodafone markanın küçük bir tanesini kullanıyorduk. Problem ka...

Bir aydan fazla interneti bağlayamayan kuruluş. İlk müracaatta evrakları Çorlu'ya göndermemi istediler. Oradan zarf açılmadan direkt iade geldi. 310 TL kargoyu bana ödettiler. Sayısız telefon ve mesaj tacizlerinden sonra yeter dedim ve başvuruyu iptal ettim. Bir internet bağlatmak bu kadar zor olmam...

TurkNet aboneliğimin iptal işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve üyelik iptali için gereken uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İptal işlemi için gönderilmesi gereken SMS tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte sosyal medya üzerinden de des...