to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Caddesi No:37 adresindeki binamız için kızım S**** B****** A**** adına TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattık. Hat yaklaşık 21 Mayıs 2026 tarihinde aktif oldu ve ilk birkaç gün internet sorunsuz çalıştı.
Arife günü internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlanamıyoruz. Çözüm merkezine 4–5 kez hem arayarak hem de yazarak ulaştık. İlk başta sorun modemde veya cihazlarda denildi, ardından binaya internet gelmediği, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve altyapı ekibine iletileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine ve bayram süresince internetsiz kalmamıza rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Biz bu hizmetin ücretini ödüyoruz fakat karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Kendi altyapılarını kullandıkları halde yaşanan bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil. Binamızda aynı şekilde TurkNet kullanan toplam 4 daire var ve sorun çözülmezse gerekirse tüm abonelikleri iptal ederek başka bir firmaya geçmeyi düşünüyoruz.
Adresimizdeki altyapı arızasının acilen giderilmesini, kesinti süresince kullanamadığımız dönem için faturalandırma yapılmamasını ve tarafımıza net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda ortalama 5–6 kez internet tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 30–35 saat boyunca hiç internete erişemiyorum. Bu sürelerde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun yaşadığımızda herhangi bir müşteri...
2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yüksek ücret ödememe rağmen neden hizmet alamadığımı anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyoruz. Böyle devam edecekse iptal edin. Sitede herkes internet hizmeti alabiliyor, ancak bende yok. Bu kısıtlama ve hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıdan...
Bursa Görükle’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Ayrıca online işlemler paneline girmeye çalıştığımda kullanıcı adı ve şifremi kabul...
TurkNet’in Antalya Kepez Şafak Mahallesi’indeki internet hizmetinden 15 günden uzun süredir yararlanamıyorum. İnternetim yaklaşık 05.03.2026 tarihinde kesildi, buna rağmen hâlâ bir onarım ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Kesintiyi birkaç gün sonra bildirdiğim için o tarihten öncesini saymadıkları...
Yorumlar