TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

04.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimde devamlı bir sıkıntı var ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açtım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve uzun süredir bu sorun çözülmeden hizmet almaya çalışıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri alay eder gibi konuşuyor, başka birime aktarmak yerine telefonu düşürüyorlar. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte gerekli bütün yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve CİMER’e taşıyacağımı ve bu yaklaşım devam ederse aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.

TurkNet’in internet problemimi acilen inceleyip çözmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşanan aksaklık hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.