to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Başvurusu Sonrası Kurulum Ve İletişim Sorunları
30.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bina kuyusuna bağlantı çekildi ancak daire içine hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, internetim aktif edilmedi. O tarihten bu yana evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım.
TurkNet tarafından 3 Temmuz için kurulum randevusu verildi, o gün ne gelen ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kurulum süreci tamamen sahipsiz bırakılmış gibi görünüyor. Müşteri numaram/başvuru numaram 5297373’tür.
Hem başvuru sırasında hem de randevu verilirken verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesi ve bu gecikme süreci için faturalara yansıyacak şekilde telafi/indirim uygulanmasını, eğer hızlı bir şekilde kurulum sağlanamayacaksa da başvurumun iptal edilerek bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
