Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi: İş Yerim Çözümsüz

TurkNet üzerinden işyerimde kullandığım sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti 13 Haziran’dan bu yana tamamen çalışmamaktadır. Burası iş yeri olduğu için hem güvenlik kameralarım devre dışı kaldı hem de internet üzerinden gerçekleştirmem gereken tüm işlerim aksadı.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca “halledeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan işyerimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen bir de verilmeyen hizmetin faturasının talep edilmesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

İş yeri faaliyetlerimin ciddi şekilde aksamasına yol açan bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.