to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi
02.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğim başlatıldı, ancak bağlantıyı 24 saat bile kullanamadan internetim tamamen kesildi. Bugün 07.07.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde çözüm üretilemedi.
03.07.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, ardından teknik ekip geldi ve binaya gelen portlardan bir tanesinin aktif olmadığı için bağlantının kesildiğini söyledi. Gün içerisinde arızanın giderileceği ifade edildi fakat verilen sözler yerine getirilmedi. Toplamda 5 defa arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5296338’dir. Aldığım internet hizmeti iş yerimde kullanılmak üzere bağlatıldı ve özellikle alt katta Wi-Fi üzerinden iletişim sağlanıyor. Şu anda tüm iş süreçlerim, yurt içi ve yurt dışı iletişimim internet olmadığı için aksıyor, dünyaya bağlantım adeta kesilmiş durumda.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve hiç kullanamadığım/kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
