TurkNet iptal

Turkcell Superbox Dijitale Özel 150+50 GB paketini kullanıyordum. TurkNet’in cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak için Superbox hizmetimi 18.09.2025 tarihinde iptal ettim ve 10.09.2025’te TurkNet’e geçiş yaptım. İptal sonrası tarafıma toplamda 1.009 TL tutarında aktivasyon bedeli ve kam...

Türkmet internet aboneliğim Batman Merkez Memur Sen TOKİ adresinde üzerime kayıtlı olarak aktif durumda. Ancak kullandığım paketi bilmiyorum fakat internet hızım sürekli olarak çok düşük. Telefonda bile internete girmekte ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Yaşadığ...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti için Rize/Ardeşen’de yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce geldiler. Kurulum öncesinde bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem yapılacağı veya kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra faturad...

TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlan...

TurkNet Gigafiber internet hizmeti kapsamında, Haziran 2025 - Eylül 2025 döneminde ücretsiz olarak sunulan 4 aylık paketim bulunmaktaydı. 30 Eylül 2025 tarihinde hizmetimi iptal ettirdim ve tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi. Ancak Ekim 2025 ayında 840 TL tutarında bir fatura çıkarıl...

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ettiğim adreste yaklaşık son bir aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse 10 defa, 24 saatten uzun süre tamamen kesildi ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Yaşadığım arızal...

TurkNet'ten internet kurulumu için randevu aldım ama bana verilen tarihte bütün işimi gücümü bıraktım, bütün gün evde bekledim fakat gelen giden olmadı. Beni zarara uğrattılar. Arıyorum, hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aslında 2 ay önce Türk Telekom'da...

TurkNet’in Özgür İletişim paketine abone oldum, ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantım hiç açılmadı. Abonelik sürecinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Ankara Altındağ’da hizmet almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

16/08/2025 tarihinde İzmir Narlıdere'deki adresimde bulunan TurkNet ev interneti (100 Mbps) aboneliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden hemen sonra bana 699,99 TL tutarında Ağustos faturası yansıtıldı. Bu faturanın, aboneliğimi iptal ettirdiğim ay için düzenlenmiş...

6 Ekim 2025 tarihinde ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana (Gaziantep Şahinbey) hala bağlantı sorunum çözülmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aranmam için talep oluşturdum. Modem değişikliği yapıldı, “yarım saat sonra internet gelir” denildi fakat internetim ha...

8 gün önce Malatya Battalgazi adresim için TurkNet’ten evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım v...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...

TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Daha gün başvuru yaptım, yeni aboneyim, bugün 2. Günüm. Dün geceden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun ilk defa başıma geliyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 4506657 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, faturamı geciktirdiğim için bugün tarafıma önümüzdeki ay için 250 TL gibi oldukça yüksek bir gecikme ücreti uygulanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu ücret henüz faturama yansıtılmadı ancak gelecek ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 11’den beri bağlantı kopması yaşıyorum. Modemimde herhangi bir arıza veya ışık problemi yok, cihazlarımda da sorun bulunmuyor. Bugün yapılan altyapı çalışmasından sonra modemimi yeniden kurmam istendi, yeni mail ve şifreyle kurulum yaptım fakat internet b...

TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz ve Ankara Keçiören Aktepe adresindeki iş yerimizde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de Haziran ayında aynı problemi yaşamıştık ve o zaman da 4 gün boyunca internetsiz kalmıştık. Bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetimiz ...

TurkNet abonesiyken yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim kesildi. Bu süre zarfında toplam 5-6 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Son kaydımda altyapı sorunu olduğu belirtildi. Sitemizde 18 daire bu sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda fahiş bir zamla karşılaştım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Zamla ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, zamlı tutarı faturamda ilk kez bu ay (10/2025) gördüm. Yalnızca fiyat artışından şikayetçiyim; hizmetin kendisiyle ilgili baş...

07 Ekim 2025 tarihinde 0216 212 55 73 numaralı telefondan E*** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, TurkNet’teki taahhüt değişikliği işlemi için göndermem istendi. Ancak bu kişilerin TurkNet ile hiçbir şekilde bağlantısı olmadığını sonradan öğrendim. Kimlik b...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Eski abonelik başvurumu fiber internet kablom olmadığı için iptal ettiler. Gelen ekip, bakır kabloyla devam edebileceğimi söyledi. Ben sisteme giriş yaptığımda iptali görebildim ancak müşteri hizmetlerinin sisteminde b...

6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimle ilgili 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Başvuru sürecinden itibaren modem kurulumu bir türlü yapılamadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Modem resetleme işlemlerini denedim, ayrıca bir defa müşteri temsilcisiyle telefonda modem kurulumu gerçekleştirdik ...