TurkNet iptal

TurkNet’in Özgür İletişim paketine abone oldum, ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantım hiç açılmadı. Abonelik sürecinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Ankara Altındağ’da hizmet almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

16/08/2025 tarihinde İzmir Narlıdere'deki adresimde bulunan TurkNet ev interneti (100 Mbps) aboneliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden hemen sonra bana 699,99 TL tutarında Ağustos faturası yansıtıldı. Bu faturanın, aboneliğimi iptal ettirdiğim ay için düzenlenmiş...

6 Ekim 2025 tarihinde ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana (Gaziantep Şahinbey) hala bağlantı sorunum çözülmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aranmam için talep oluşturdum. Modem değişikliği yapıldı, “yarım saat sonra internet gelir” denildi fakat internetim ha...

8 gün önce Malatya Battalgazi adresim için TurkNet’ten evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım v...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...

TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Daha gün başvuru yaptım, yeni aboneyim, bugün 2. Günüm. Dün geceden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun ilk defa başıma geliyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 4506657 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, faturamı geciktirdiğim için bugün tarafıma önümüzdeki ay için 250 TL gibi oldukça yüksek bir gecikme ücreti uygulanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu ücret henüz faturama yansıtılmadı ancak gelecek ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 11’den beri bağlantı kopması yaşıyorum. Modemimde herhangi bir arıza veya ışık problemi yok, cihazlarımda da sorun bulunmuyor. Bugün yapılan altyapı çalışmasından sonra modemimi yeniden kurmam istendi, yeni mail ve şifreyle kurulum yaptım fakat internet b...

TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz ve Ankara Keçiören Aktepe adresindeki iş yerimizde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de Haziran ayında aynı problemi yaşamıştık ve o zaman da 4 gün boyunca internetsiz kalmıştık. Bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetimiz ...

TurkNet abonesiyken yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim kesildi. Bu süre zarfında toplam 5-6 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Son kaydımda altyapı sorunu olduğu belirtildi. Sitemizde 18 daire bu sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda fahiş bir zamla karşılaştım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Zamla ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, zamlı tutarı faturamda ilk kez bu ay (10/2025) gördüm. Yalnızca fiyat artışından şikayetçiyim; hizmetin kendisiyle ilgili baş...

07 Ekim 2025 tarihinde 0216 212 55 73 numaralı telefondan E*** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, TurkNet’teki taahhüt değişikliği işlemi için göndermem istendi. Ancak bu kişilerin TurkNet ile hiçbir şekilde bağlantısı olmadığını sonradan öğrendim. Kimlik b...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Eski abonelik başvurumu fiber internet kablom olmadığı için iptal ettiler. Gelen ekip, bakır kabloyla devam edebileceğimi söyledi. Ben sisteme giriş yaptığımda iptali görebildim ancak müşteri hizmetlerinin sisteminde b...

6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimle ilgili 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Başvuru sürecinden itibaren modem kurulumu bir türlü yapılamadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Modem resetleme işlemlerini denedim, ayrıca bir defa müşteri temsilcisiyle telefonda modem kurulumu gerçekleştirdik ...

1.10.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi online işlem merkezi üzerinden iptal etmeme rağmen, sistemde hala iptal edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle farklı bir firmadan internet aboneliği başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi’indeki adresimde ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şe...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Kırklareli Lüleburgaz Siteler Mahallesi ve başvuru sırasında iletişim numaramı da paylaştım (053*********43). Kuru...

29.09.2025 tarihinde TurkNet internet başvurusu yaptım, hâlen evime internet bağlantısı yapılmadı. Yaklaşık 20 gün sonra mı bağlantı yapılacak? Ekipler geldi, aramışlar; sonrasında geri gitmişler. O günden itibaren ne arayan var ne soran. Bağlamayacaksanız aboneliği iptal edin.

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma 399 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi ve iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Abonelik numaram 4103327, işlem İstanbul adresim için yapıldı. Telefondan program üzerinden giriş yapıyorum, IBA...

1 hafta önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmak istiyorum. Ancak modem iadesi için gerekli kargo bilgilerine ve gönderim adresine ulaşamıyorum. Telefon, online işlemler ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri...