TurkNet iptal

TurkNet’e evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim 04.10.2025 tarihinde başladı ve Esenyurt bölgesinde hizmet almak istedim. Ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli beklemem gerektiği söylendi. Kurulum ekibi ise geldiklerini ama beni bulamadıklarını iddi...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

9-10 Ağustos 2025 tarihinden 24 Eylül 2025’e kadar Karşıyaka Mahallesi E**** B***** Cad. No:69/1 Doğanşehir/Malatya adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bölgede deprem sonrası ciddi ve büyük bir altyapı çalışması yapıldı, bu süreçte internet tamamen kesildi. Buna rağmen hizmet alamadığ...

TurkNet’in ev interneti kampanyasından, 1 yıllık peşin ödeme karşılığında kredi kartına peşin fiyatına taksit imkanı sunulacağı söylenerek abone oldum. Abonelik sırasında, hangi kartlara taksit yapılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tüm kartlara taksit uygulanacak gibi bilgi veri...

8 gün önce Kocaeli Derince’deki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak hala aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; destek konusunda oldukça yetersiz kaldılar ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aktivasyonun gecikmesi ned...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

Yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvurdum, ancak bu süre boyunca bir türlü kablo bağlantısı yapılamadı. Apartmanda iki ayrı kutu olmasına rağmen, ekipler her seferinde bağlantı yapılamadığını söyleyerek işlem gerçekleştirmedi. Defalarca müşt...

26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...

12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yer...

23 Eylül'den bu yana Kırklareli Lüleburgaz Güneş Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvuru yapmaya çalışıyorum. İlk başvurumu e-devlet üzerinden onayladıktan sonra telefon yoluyla iptal ettirdim. Sonrasında yeniden başvuru yapmak istediğimde, adres sorgulama ekranında "...

28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve...

21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...

TurkNet Kurumsal İnternet hizmetimi yaklaşık 1.5 yıl önce tamamen iptal ettirdim ve iptal başvurumun onaylandığı söylendi. Buna rağmen Haziran 2025’e kadar, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, kredi kartımdan toplamda 2000 TL veya daha fazla tutarda tahsilat yapılmış. Bu süreçte hiçbir şekilde mü...

25 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden Gümüşpala Mah. Mutlu Sokak No:24 d:2 Avcılar/İstanbul adresindeki iş yerim için Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre zarfında bağlantı kurmak için hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, online, telefon ve SMS dahil ...

25.09.2025 tarihinde Aydın/Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hala bağlantı kurulmadı. Başvuru numaram: 4784172. Bu süreçte müşteri hizmetler...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 4055022. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hızım aşırı derecede düşük ve verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir problem olmadığını, her şeyin çok güzel göründüğünü söylüyor...

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...

26 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum (Hizmet No: 2151195, Destek Kaydı: 91843529). Yeni adresim Aydın Efeler Zeybek Mahallesi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşim internet üzerinden olduğu için bu süreçte...

TurkNet Gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve 2 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiç muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, sadece mesaj geldi ve sesli görüşme için bi...

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalar...

27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 hizmetimde, İstanbul Küçükçekmece adresinde 27-28 Temmuz ve 11 Ağustos tarihleri arasında, ayrıca 13 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında uzun süreli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu dönemlerde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri numaram 4568661 ile arıza kaydı oluşturd...

22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...