to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet aboneliğim için verilen modemi iade etmek istiyorum; ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modem, abo...neliğim başlangıcında tarafıma gönderildi, daha sonra iade etmem gerektiğinde yalnızca mobil uygulamada bir iade kodu görünüyor, SMS olarak ise hiçbir şekilde iade kodu tarafıma gö
14.06.2026 tarihinde Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi’ndeki adresimde kayıtlı TurkNet fiber ev interneti hizmetimi i...ptal ettirdim. İptal işlemi sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, modem ve diğer ekipmanları size iade edebilmem için tarafıma bir kargo kodu iletileceğini açıkça söyledi. Ancak
"Faturayı ödemedim, kesinti olmadı. Sistemde borcun sabit ödeme kapsamında ödendiği gözüküyor. Bir sorun kalmadı"
12 Haziran 2026 tarihinde X operatöre evde internet için başvurdum. Birkaç bağlantı sorunlarım oldu ve bununla uğraşamam... yol yakınken değiştireyim diyerek yeni operatör arayışına girdim. TurkNet'in 5.000 TL'ye kadar cayma bedeli bizden masalına aldanıp, tam 1 ay sonrası 12.07.2026 tarihinde TurkNet'
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum. 9 Temmuz 2026 tarihinde sokağımızda bir bina yıkımı başladı ve o günden beri internet... hizmeti alamıyorum. Kesintinin ardından mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmamıza rağmen günlerce kimse ilgilenmedi. Daha sonra çağrı merkezini aradığımızda bir teknik person
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım ancak aboneliğimin ilk ayında hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdi...m. 01.06.2026 – 01.07.2026 tarihleri arasındaki bu kısa süre içinde modem bağlantısı doğru düzgün yapılmadığı, sağlıklı bir şekilde hizmet alamadığım halde faturama kurulum ücreti
TurkNet ev interneti aboneliğime ait Haziran 2026 döneminde ödememiz gereken tutar 699 TL olmasına rağmen faturama 949,9...0 TL yansıtıldı. Aradaki farkın “statik IP” ücreti olarak alındığını, ancak böyle bir hizmeti hiçbir şekilde talep etmediğimizi gördüm. Yaklaşık bir aydır bu haksız ücretle ilgili
TurkNet kullanıcısıyım ve uzun süredir internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde defa...larca bağlantı kopuyor ve bazı dönemlerde 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oluyor. Son iki gündür de internet bağlantım tamamen yok ve hala düzeltilmedi. Tüm bu sor
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe adresimde uzun süredir sık sık kesinti yaşıyordu, son olar...ak ise 10.07 tarihinden beri internetim tamamen yok. Buna rağmen 699 TL tutarında ve son ödeme tarihi 20.07 olan fatura tarafıma gönderildi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetini
TurkNet’e yaklaşık altı ay önce aylık 699,99 TL sabit fatura sözüyle abone oldum. Abonelik esnasında tarafıma 12 ay boyu...nca internet ücretimin 699,99 TL olarak sabitleneceği SMS ile bildirildi ve ben de bu sabit fiyat taahhüdüne güvenerek aboneliği başlattım. Hizmeti Mehmet Akif Mah. 3. Barbaros Sk.
23/06/2026 tarihinde TurkNet ev internet hizmetimi aktif olarak kullanmaya başladım. Aynı hizmet için 29/06/2026 tarihin...de, faturamı sabitlemek ve 1 yıllık ücreti peşin ödemek amacıyla 8.398,80 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin 23/06/2026–23/06/2027 tarihleri arasındaki dönemi kapsadığı tarafım
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 11 Temmuz için bağlantı/aktivasyon randevusu oluşturdular. Randevu günü tüm ...gün evde olmama rağmen saha ekipleri gelmedi, buna rağmen sistem üzerinden “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj gönderdiler. Sonrasında 18 Temmuz için yeni bir randevu verildi; bu t
TurkNet’in internet altyapısı ile ilgili ciddi bir güvenlik sorununu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm ür...etilmemesinden şikayetçiyim. İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi 514. Sokak No: 5 önünde bulunan TurkNet’e ait altyapı ana kablosu uzun süredir yola düşmüş durumda ve yaklaşık
Uzun süredir TurkNet aboneliğim kapsamında sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Altyapı gerekçesiyle saatlerce süren ...kesintiler oluyordu ancak 11.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve günlerce hiç gelmedi. İlk başta yine geçici bir altyapı sorunu olduğunu düşünerek bekledim fakat internet
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketine geçerken, önceki internet sağlayıcım Superonline’dan çıkarken doğacak caym...a bedelini karşılayacaklarını belirterek beni aboneliğe dahil ettiler. Bu taahhüde güvenerek, taahhüdümün son ayında Superonline aboneliğimi iptal ettim ve TurkNet aboneliğimi başl
02 Temmuz 2026 günü TurkNet firmasından internet aboneliği satın aldım ve tüm resmi işlemleri yaparak abonelik sözleşmes...ini imzaladım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de internetim aktif hâle getirildi. Bu süreçte sadece bir kez telefonla arandım, onun dışında benimle hiçbir ş
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15’i gecesinden bu yana, 4 gündür evimde hiç internet erişimi yok,... bağlantı bir an bile gelmedi. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım. Sadece telesekreter kaydı dinlet
TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanılan 3518220 müşteri numaralı interne...t hizmetim 02.07.2026 tarihinde tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında en geç 6 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından süre 04.07.2026’ya ertelendi ancak bu tarihte de her
TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.07.2026 tarihinden bu yana yan binamızdaki kopan kablo nedeniyle 8 gündür tamamen... internetsiz durumdayım. Buna rağmen interneti sanki tam kapasite kullanmışım gibi Temmuz ayı için yaklaşık 950 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonla TurkNet’e ulaşmak zaten ne
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps paketine para ödüyorum ama karşılığında düzenli olarak sinir bozucu bir internet kesin...tisi dışında neredeyse hiçbir şey alamıyorum. Dönemsel değil, artık rutine binmiş şekilde her ay mutlaka bir “çalışma”, “arıza” bahanesiyle internet tamamen gidiyor. Özellikle haft
Türk Telekom’dan nakil işlemiyle TurkNet’e geçiş yapmak için mart ayında başvuruda bulundum. Telefonda nakil işleminin y...apıldığı, kurulum ücreti olmayacağı ve mevcut modemim üzerinden devam edeceğim bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar arandım ve nakil işleminin gerçekleşmediği, işlemin yeniden yapıla
18.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında ev internetim tamamen kesildi. TurkNet uygulaması üzerinden “internete bağlana...mıyorum - DSL yanmıyor” şeklinde arıza kaydı bıraktım, ancak sistemde “planlanan çalışma yok, genel arıza yok, size geri dönüş yapacağız” şeklinde sadece taslak bir mesaj gösterild
TurkNet aboneliğim için 11 gün önce adres değişikliği kaynaklı nakil işlemi başlattım; ancak aradan geçen süreye rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimden internet hizmeti alamadığım için 11 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yeni adresimin sisteme eklenmesi için adres düze
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, modemim düşünce fiber kablom koptu ve 4 gündür bağlantım tamamen yok.... Evden çalıştığım için internetin kesik olması hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı. İlk arızayı 17.07.2026 tarihinde bildirdim ve 09:00–13:00 saatleri arasına r
