İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Destek Yanıtsız Ve Telafi Bekliyorum

TurkNet iş yeri internetimi yaklaşık 1 haftadır mağazamda kullanamıyorum. İnternet olmadığı için kargolarımı zamanında gönderemiyor, çıktı alamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL civarında maddi zarara uğradım.

Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sadece bir kez arandım, arayan kişi konuyu fiber ekibine ileteceğini söyledi ancak onlardan da hiçbir şekilde aranmadım. “Madem sorunu çözemiyorsunuz iptal edin” dememe rağmen, iptal talebime dair de herhangi bir dönüş yapılmadı.

İş yerimin mağduriyetinin giderilmesi, internet hizmetimin acil şekilde yeniden aktif hale getirilmesi ve yaşadığım maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.