to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısı Aktifleştirilemedi, Abonelik İptali Talebi
13 Temmuz’da TurkNet’ten yeni fiber internet aboneliği başlattım ancak o günden bu yana bağlantım bir türlü aktif edilmedi, internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüştüm, 103829646 numaralı destek kaydım da bulunuyor fakat sorun hala çözülmedi.
İnterneti hiç kullanamadığım ve sürekli oyalandığım için artık bu süreçten tamamen yoruldum ve mağdur oldum. 5297732 numaralı aboneliğimin, herhangi bir ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin hızlıca sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmamasını istiyorum.
Gelişme
TurkNet’ten aldığım sabit internet hizmeti için 13 Temmuz’da Adana Seyhan’daki evime kurulum yapıldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi.
Kurulum sonrası TurkNet tarafından bir kez arandım fakat sorun çözüme kavuşmadı. Daha sonra defalarca aramama rağmen artık müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum ve bu süreçte evimde internet kullanamıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
