TurkNet internet

Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...

TurkNet'ten bağlatalı iki ay olmuş internetim ilk ayının bir haftasında kullanılamaz haldeydi. Port bozuk dendi. Daha sonrasında bir yerden altyapıları koptu, üç gün gelmedi. Şimdi yine altyapı sebebiyle iki gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, arıza kaydı oluşturdum, teknik e...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 01.08.2025 tarihinden beri internetimde çok ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde sabit interneti özellikle televizyonda kullanırken her 1 dakikada bir yaklaşık 15 saniyelik donmalar oluyor ve yayın sürekli takılıyor. Yaptığım hız ...

Engelli babama ait eve TurkNet üzerinden sabit internet bağlatmak için gelen ekip, internet kablosu çekerken duvarı deldi ve o kısımda kombiye bağlı su boruları olduğu için muhtemelen boruları deldi. Bu işlem Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adreste, alt katta yaşayan eniştem Fatih La...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra iki gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Bana modemi kendim kuracağım söylendi; ancak kurulum yapmayı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum fakat ayarları yapamadığım içi...

Yaklaşık bir ay önce mahalleme TurkNet fiber altyapısı geldi ve 100 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri her gün düzenli olarak en az iki‑üç kez internet kopması yaşıyorum. Kopmaların belli bir saati yok; gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde birkaç da...

TurkNet altyapı çalışmaları nedeniyle ocak ayının 2’sinden 9’una kadar, bir haftadır ev internetim bağlanmadığı için mağdur ediliyorum. Bu tarihler arasında altyapı ekiplerinin gelip bağlantımı yapmasını beklememe rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her gün, hatta...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 6 Ocak Salı gününden beri devam eden bir arıza sorunuyla karşı karşıyayım. İnternetimde yaşadığım problem için arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydımın numarası 95052320’d...

TurkNet fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle belli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaşanan bu arızalar sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sadece SMS ile arıza bilgisi geliyor. Her kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 3 Ocak’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin kayıtlı olduğu hatta bağlı telefon numaram 0534***1502’dir. Kesinti başlar başlamaz TurkNet’e ulaşıp kayıt açtırdım ve tarafıma ekiplerin yönlendirileceği s...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber/VDSL internet hizmetim 6 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik. Hat yok, internet yok, herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Ne arayan var ne soran, arıza kaydı açılmış olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. 95053715 numaralı arıza kaydım ...

23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime TurkNet fiber internet başvurusu için ekip geldi. Kablolama işlemi sırasında televizyonum ekip tarafından düşürülerek kırıldı ve yaşadığım mağduriyet bugüne kadar giderilmedi. Botech 43bse8503 50 inc model televizyonumun arkasından kablo ge...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, Türk Telekom altyapısından kaynaklanan arıza nedeniyle dün saat 16:00’dan beri Kurtköy/Pendik/İstanbul adresimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. İnterneti hem günlük işlerim hem de işim gereği aktif olarak kullandığım için bu uzun s...

TurkNet aboneliğimde internetimi 5G modeme geçirdim; yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte hâlâ IP alamıyorum. Modem değişiminden iki gün sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, fakat sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyledi. TurkNet ise sorunun Türk Telekom’dan olduğunu iddia ediyor...

TurkNet tamamıyla hayal kırıklığıdır. Lütfen bu internet hizmetine yanılmayın; hiçbir şekilde arıza durumunda yardımcı olmuyorlar ve iletişime geçmemize izin vermiyorlar. Kendileri de bizi aramıyor ve arıza ile ilgilenmiyorlar. Başka internet sağlayıcılarını değerlendirin.

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 2 gündür çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız düşüklüğü, yüksek ping ve sık sık kopma problemleriyle karşılaşıyorum. Ödediğim aylık 699 TL ücrete rağmen neredeyse düzenli olarak hizm...

TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için tarafıma Cuma günü saat 13:00–18:00 arası randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce arama yapacağı bilgisi aktarıldı. Bugün belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen önce sistemde teknik arıza o...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş ay önce, Eylül ayında binamızda hazır bulunan fiber internet altyapısına geçiş için TurkNet üzerinden başvuruda bulundum. Aynı binada bulunan diğer internet servis sağlayıcılarının aboneleri sorunsuz şekilde fiber geçişlerini tamamlamış olmasına rağmen, ...

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 5 Ocak tarihinden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelme olmadı. Sorunun başlamasından sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak arıza kaydı açılmasına rağ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, özellikle akşam saatlerinde ve oyun oynarken ciddi bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet hızım ve ping değerlerim sürekli değişiyor, bağlantı bir düzelip bir bozuluyor ve bu nedenle online oyunlarım ve internet kullanımım ciddi şekilde...

07 Ocak 2026 saat 18:00’den bu yana İstanbul Esenler’de, ev adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. 09 Ocak itibarıyla kesinti süresi 48 saate yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm süresi, teknik ekip yönlendirme tarihi veya arızanın mevcut durumu h...