Sık Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantım sürekli kesildiği için hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Yaklaşık her 5–10 günde bir internetim tamamen gidiyor ve ben evden çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödediğim faturalar 30 günlük tam kullanım üzerinden kesilirken, ben ay içinde en fazla 10–15 gün düzgün internet kullanabiliyorum.

Yaşadığım her kesintide defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve online destek üzerinden birçok kez arıza kaydı oluşturdum. 30.09.2026 tarihli tamamlanmış arıza kaydım ve 115001402 numaralı destek kaydımda da görüldüğü üzere, her seferinde “yarın ekipler gelecek, ilgilenilecek” deniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor. Bu durum artık hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir tam anlamıyla faydalanamadığım dönemler için faturamda indirim ya da uygun görülecek şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.