TurkNet internet

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

TurkNet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 28 Kasım sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Gelen SMS’te bölgemde arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok. Müşteri numaram 1207558. Konuyla ilg...

TurkNet’ten 200 Mbps yalın internet için yıllık peşin ödeme yaparak nisan 2025’te hizmet almaya başladım. Ortalama 500 TL civarında bir aylık ücreti peşin olarak ödedim. Zaman zaman ayda birkaç gün hizmet verilemedi, bunlara çok takılmadım; ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. K...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...

Yaklaşık 6 ay önce, Türk Telekom’daki aboneliğimi fiber internet hizmeti sunacaklarını ve 2.500 TL cayma bedelimi faturadan düşeceklerini belirtmeleri üzerine TurkNet’e taşıdım. 3 Kasım 2025’te yeni adresime taşındım. 6 Kasım’da, Türk Telekom’dan olduğunu söyleyen bir kişi kuruluma geleceğini belirt...

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğime tanımlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri numaram 2490841’dir. Kayıtlı ...

Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...

25.11.2025 tarihinde saat 10:15’te Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime TurkNet adına gelen teknik personel (araç plakası 471) hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Teknisyen adrese geldiğinde, bina girişindeki kabloları ve tesisatı kontrol etmeden, herhangi bir teknik inceleme yapma...

25.11.2025 tarihinde saat 13:57’de 0312 401 12 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini TurkNet’ten arıyormuş gibi tanıttı, ben de birkaç kez “TurkNet’ten mi arıyorsunuz” diye sorduğumda her seferinde “evet” cevabını aldım. Görüşme sırasında internet faturamın taahhüt olmadığı için yük...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 21 Kasım 2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri numaram 4205328’dir. Yaklaşık bir haftadır defalarca, toplamda yirmiye yakın kez müşteri hizmetleriyle iletişime...

TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce 24 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızımda sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantı gel git yapıyor, hız düşüyor, sonra biraz düzeliyor ama hiçbir zaman abonelik sırasında bana anlatılan performansa ulaşmıyor. Defal...

TurkNet’e 25 Kasım’da geçiş yaptım ancak birkaç gündür neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Vaat edilen hız 90 Mbps olmasına rağmen ilk gün en fazla 45 Mbps hız gördüm, sonrasında ise internet bağlantım sürekli sorunlu hale geldi. Müşteri hizmetlerine sadece yazışarak ulaşabiliyorum, ...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hızım 20 Mbps seviyelerine düştü ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken diğer çalışmalarımı yerine getiremiyorum. Sorunla ilg...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımda düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftanın en az iki günü, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet mü...

TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri evimizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sistemden arıza göründüğü söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, onlar da bize herhangi bir geri dönüş yapmıyor ve kesin bir çö...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, altyapımın desteklediği hızda limitsiz internet bağlanacaktı. Kurulum için 16 Eylül tarihinde gelineceği söylendi, bugün 28 Kasım ve tam 73 gündür hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemi kesinlikle ka...

TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, ancak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 26 Kasım saat 16:45’ten beri, yani yaklaşık üç gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Apartmanımızda iki adet port kutusu bulunuyor ve aynı binada üç farklı TurkNet kullanıcısı şu an sorunsuz...

TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı. Bunun üzerine ...

TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...

TurkNet üzerinden 4287721 numaralı hizmeti kullanmaktayım. 27 Kasım günü saat 15.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalışmak zorunda olduğum için hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Evimde mobil veri de sağlıklı çekmediği için iki gündür s...

TurkNet ile ilgili yazacağım, bulaştığım güne pişmanım. Bu kadar umursamaz bir şirket olamaz. Evde internet yok diyorum, gündüz tamamen işteyim. İzin alarak 17.00'de eve geliyorum, adamlar biz geldik, altyapıda sorun var diyorlar. Arıyorum, bakıyorlar, altyapı sorunu değil diyorlar. Herkes birine yö...

TurkNet’ten sınırsız ev interneti hizmeti için başvurdum, bugün için de 13.30 – 18.00 saatleri arasında aktivasyon randevusu verilmişti. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya gelinmemesine rağmen tarafıma ne telefonla ne mesajla ...