to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım ancak 09.09.2026 tarihinden bu yana abonelik sözleşmem bir türlü ta...rafıma iletilmiyor. Sözleşmeme hem yasal haklarım hem de taahhüt ve koşulları net olarak görebilmek için ihtiyaç duyuyorum. Bu konuda defalarca telefon ve çağrı merkezi üzerinden,
TurkNet’e, Kocaeli Gebze’de bulunan yeni taşındığımız binamızdaki sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu beli...rtmek istiyorum. Binamızda TurkNet portu bulunuyor ve komşularımız yaklaşık iki yıldır TurkNet kullanıyor. Apartmanın girişinde TurkNet kutusu ve üzerinde TurkNet gigafiber kullanı
Uzun süredir TurkNet’in 1000 gigafiber internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopmalar y...aşıyordum, son 6 gündür ise evimde hiç internet yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu nedenle işimi yapamıyorum. Müşteri numaram 2202208. Sorunla
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve çevreme de sürekli tavsiye ettiğim bir markaydı. Özgür İletişim gigafiber 1000 - 599,...90 TL/Ay (peşin satış) paketini kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinden bu yana sistemde de “fiber kesinti” olarak görünen bir arıza nedeniyle 12 ay peşin ödediğim 1000 Mbps hizmeti ta
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için 7 Eylül tarihinde başvuru yaptım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağme...n herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de işim ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle abonel
Türk Telekom internet aboneliğimi kullanırken bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısıyla ilgili sorunlar yaşamam neden...iyle internet hizmetimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek istedim. Bu doğrultuda TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görü
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sekizinci ayın ortalarından be...ri internetim neredeyse hiç çalışmıyor, öncesinde de sürekli gidip gelme şeklinde kopmalar oluyordu. Yanlış hatırlamıyorsam 8. Ayın 25–26’sı gibi arıza kaydı oluşturdum ancak o gün
"Sorun çözüldü. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
Turk.net üzerinden aktif Fiber internet kullanıcısıyım. Adres nakil işlemi yapmadan önce kendi altyapılarından hizmet al...ıyor ve 960 TL fatura ödüyordum. Yeni taşındığım adreste Turk.net’in kendi fiber altyapısı bulunmadığı, Türk Telekom ile ortak altyapı kullanıldığı ve bu nedenle 350 TL fark ödeyer
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti ve sabit telefon hizmetim, Haziran ayının başında Adana ASKİ’nin kanalizasyon çal...ışması yapmasından sonra tamamen kesildi. O tarihten bu yana ne internetimi ne de sabit telefonumu kullanabiliyorum. Arıza kaydı oluşturdum; gelen teknik destek personeli internet
TurkNet’e 100 Gbps hızında fiber internet aboneliği başvurusu yaparken arkadaşımı davet eden kişinin davet kodunu iletti...m, bu kodu daha sonra sisteme ekleyebileceklerini söylediler. Ancak bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde artık bu kodu sisteme giremeyeceklerini, kampanyadan yararlanamayacağı
İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Bölgemizde bir süredir fiber inter...net arızaları çok sık tekrarlanıyor. Bazı kesintiler için destek kaydı açtım, bazı kesintilerde ise sürekli aynı işlemleri yapmaktan sonuç alamadığım için artık kayıt dahi oluşturm
İki haftalık şehir dışı seyahatim sonrasında 13.09.2026 tarihinde İstanbul’daki evime döndüğümde TurkNet fiber/ADSL inte...rnetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnternet üzerinden çalıştığım için bağlantı olmadığı anda işim doğrudan aksıyor, bunu müşteri hizmetlerini her aradığımda özellikle belirtti
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun için bugün saatlerce müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak ...hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda operatöre bağlanmıyor, SMS ile bağlantı gönderiliyor ve online işlemler ekranına yönlendiriliyorum; orada da kimse cevap verm
08.09.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tamamlanmadı v...e tarafıma net bir aktivasyon tarihi veya saat bilgisi verilmiyor. Başvurumdan 5 gün sonra özellikle 14 Eylül Pazartesi günü tüm gün adreste olacağımı, ekiplerin bugün içinde kuru
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sistemlerinde internet ke...sintisi 11.09.2026 saat 09:17’de görünmesine rağmen benim internetim aslında 10.09.2026 tarihinde gitti ve bugün 14.09.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu sü
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce başlattım. Bağlantı yapıldıktan bir iki gün sonra internet tamamen g...itti ve yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi ve bu nedenle aboneliği iptal ettirdim. Bir süre sonra
Yaklaşık iki yıldır TurkNet’ten Özgür İletişim 75 Yalın internet hizmeti kullanıyorum. Uygulamalarında ücretsiz fiber ge...çişiyle ilgili bir reklam görüp başvuru yaptım. Başvuru sonrasında modem için ücret talep edileceğini öğrenince bu işlemden vazgeçtim, herhangi bir modem talebim ya da onayım olmad
29 Ağustos’tan beri TurkNet ev interneti aboneliğimde tamamen internetsizim, modemimde hiç sinyal yok. 15 gündür bağlant...ım olmadığı için evde interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e 4 kez arıza kaydı açıldı ancak her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu” bilgisi verildi, arızanın se
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Eylül’den bu yana 4 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonl
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim için 8 Eylül’den bu yana devam eden bağlant...ı kesintisi yaşamaktayım. İnternetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili defalar
TurkNet’te yaklaşık 2 ay önce fiber internet aboneliğimi feshetmeme rağmen, 14 Eylül Pazar sabah saat 07.04’te Ziraat Ba...nkası kartımdan art arda iki kez 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekim yapılmıştır. TurkNet ile hiçbir aktif aboneliğim ve devam eden bir hizmetim bulunmamasına rağmen bu tuta
TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 75 (yalın) paketimi yaklaşık üç ay önce taşındığım yeni adresime nakil ettirmek ist...edim. Haziran ayında nakil başvurumu yaptım, aboneliğimi iptal ettirmeyip devam ettirdim ancak internetim yeni evimde hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. İ
TurkNet abonesi olarak Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 9 b19 Blok adresindeki internet altyapımın y...enileneceği bilgisi verildi. Geçen hafta bu işlem için ekip yönlendirildi; ancak gelen ekipte susta kablo sürme aparatı olmadığını, bu nedenle kablo çekimi yapamayacaklarını, firma
