TurkNet internet

TurkNet gigafiber internet hizmetim, 7 Kasım’dan bu yana (toplam 4 gündür) İstanbul Avcılar’daki adresimde bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, herhangi bir arıza kaydı numarası ve...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bağlantı hızı çok düşük ve stabil değil. 100 Mbps paket almama rağmen çoğunlukla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle son dönemde bir siteye girmek ya ...

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

TurkNet. Avcılar Denizköşkler Caddesi Berker sokak taki internet arızası cuma gününden beri devam ediyor. Ve hala çözüm bulunamadı. İnterneti baştan mu icat ediyorsunuz? Bir an önce çözüm lütfen. İşin enteresan tarafı kaç gün sonra, ne zaman arıza giderilecek cevapta vermiyorsunuz. Büyük bir mağduri...

10 Kasım 2025 sabahından beri Düzce Merkez Çay Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: 4827166. Sorunun ilk kez yaşanıyor olmasına rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza k...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

TurkNet ile internetimizin yavaş olmasından ötürü şikayetçiyim. Binamda fiber takılı, Türk Telekom ekipleri gelip takalı bir ayı geçti ancak TurkNet bir türlü gelip fiber bağlantısını yapmıyor. Defalarca arayıp destek kaydı bıraktım, 'teknik ekibi gönderiyoruz' deyip göndermeden destek kayıtlarını k...

6 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar ediyor ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün gelecek” denilerek sürekli oyalandım anc...

TurkNet fiber sınırsız internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Hüriyet Mahallesi’indeki binamda internet kablosu dışarıdan kopmuş durumda ve Cumartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İlk başvurumda kimse beni aramadı, ikinci başvurumda ise sadece bir kez arandım ve ulaşamayınca tekrar arama zahmetinde bulunulmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sürekli otom...

TurkNet’ten aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti, 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyor. Hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor, ping değerleri ise oldukça yüksek. İnterneti kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Soma, Manisa’daki adresimde bu problemi yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetle...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bağcılar Güneşli’de bulunan iş yerimizde bir haftadır internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı bağlantı sorunu...

1 Kasım'da başvurduğum TurkNet ev internetinin kurulumu için bekliyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “bugün ekipler gelecek” denilerek oyalandım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekipleri gelmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.

5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...

10/10/2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin Gaziosmanpaşa 1012 Sokak No 9 adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı. Binada TurkNet’in fiber kutusu mevcut olmasına rağmen bağlantı yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

TurkNet internet arızası. 05.11.2025 tarihinde internetim gitti. DSL ışığı yanmıyor sinyal gelmiyor. 05.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum 5 gün oldu hala sorunla ilgilenen yok. Burası bir iş yeri internetsiz iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bağlanamıyorum. Ne bilgi veren var ne de ...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 9911393, Samsun Atakum) ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 saattir hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu program üzerinden ilettim, ardından ar...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...

TurkNet'ten internet hizmeti almaya çalışıyoruz. Üç gündür evimizde internet bulunmuyor. Her seferinde farklı tarihler ve saatler verildi ancak internet bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, saha personeli yok ve altyapıya müdahale edecek kimse bulunmuyor.

TurkNet ADSL aboneliğimde bugün sabahtan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Konya Selçuklu’daki adresimde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamı eksiksiz ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir çözüm sunulmadı, mağdur ediliyorum. Bu...

TurkNet internet hizmetimde uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle her akşam saat 20.00’de başlayan ve gündüz de devam eden bu kopmalar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bölgede çalış...