TurkNet Sabit İnternette Sürekli Düşen Hız Ve Kesintili Bağlantı

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik aldığımız dönemde, altyapı çok güçlü olmamasına rağmen hem Vodafone hem de Superonline’a göre çok daha iyi bir performans alıyorduk. Bir süre sonra çekim ve hız ciddi şekilde düşmüştü. O dönemde de hacklenme ile ilgili haberler çıkmıştı; birkaç gün içinde düzelir diye bekledik ve gerçekten de eski haline dönmüştü.

Son 1–2 haftadır ise günün her saatinde internet performansı tekrar çok kötü hâle geldi. Evin içinde, hatta yan odada bile düzgün şekilde internet kullanamıyorum. TurkNet’in kendi hız testinde bile 13 ms ping, 1.2 Mbps download ve 4 Mbps upload gibi, normal kullanım için yetersiz bir sonuç görüyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor.

TurkNet’ten, hattımı ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ev içinde her odada stabil ve makul seviyede bir hız ve çekim gücü sağlamasını talep ediyorum.