TurkNet internet

TurkNet'ten hizmet almaya başladığımdan beri, vaat edilen hızın yarısını bile bir kez olsun alamadım. Sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor ve kopma olmadığı zamanlarda da internet hızım yaklaşık 0.1 Mbps civarında oluyor. Şikayet ettiğimde sorun kısa süreliğine düzeliyor, ancak ardından tekrar aynı ...

TurkNet ev interneti hizmetim İstanbul Zeytinburnu 5 Telsiz Mahallesi 110 Sokak No:17 adresinde 3 gündür tamamen kesildi ve hala çözülmedi. Hiç internet erişimim yok ve bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu iletildi ancak her...

9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...

3.11.2025 tarihinde mevcut ev internetimi TurkNet fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Türk Telekom ekiplerinin arayacağı söylendi, ardından ise apartmanımdan kay...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ile iletişim kuramıyorum. Telefon numaram değiştiği için eski numarama sürekli mesaj atılıyor ve bana ulaşamıyorlar. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0.545.9672403. Online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri numaralarını defalarca denedim, ancak eski numarama...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, sistemden bilerek düşürmüyorlar. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir anlaşma yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Abonelik numaram: 4854585. 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım anc...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrim iptal edildi. Ardından aynı adresle tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen oldu. Kocaeli/Gebze, Yenikent Mahallesi’indeki adresimde y...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim bir türlü aktif hale getirilemedi. Başvurumdan bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı ve bu süreçte evden dışarı çıkamıyor, sürekli ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda sürekli aynı ses kaydını dinletiyorlar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamamak gerçekten çok can sıkıcı. Kars, ...

07.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür Çanakkale Merkez İsmet Paşa Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden doğrudan yardımcı olabilecek kimseyle görüşemedim. 10.11.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için b...

TurkNet Özgür İletişim Giga-Fiber 1000 paketi için 17 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında davet kodu kullandım. Ancak, 599 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım ve davet koduna bağlı herhangi bir indirim faturama yansıtılmadı. Müşteri numaram: 10464**...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde son 3 aydır, özellikle son 1 haftada 3 kez bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Kopmalar sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunlar rastgele ve önceden haber verilmeden meydana geliyor...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut inte...

TurkNet internet hizmetini iş yerimizde kullanıyoruz. Her ay 4-5 kez internet kesintisi yaşıyoruz ve bu kesintiler genellikle 1-2 gün sürüyor. Son olarak bu sabah tekrar kesinti yaşadık ve halen internetimiz gelmedi. Bu durum, iş yerimizdeki tüm işlemlerimizin aksamasına neden oluyor. Sorunları çöz...

Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucunda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış. Arıza ka...

Muğla'ya taşındım ve akademisyen olarak çalışmalarımın aksamaması için hemen TurkNet'e ev interneti başvurusunda bulundum. Daha önce Ankara'da da kullandığımız, aylık 700 lira ve 1200 liraya modem ile kurulum yapılan kampanyayı almak istedim. Dört gün sonra bana randevu gününü bildirdiler; fakat kur...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetimde taşınma nedeniyle nakil işlemi yapmak istedim. Online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturduğumda, yeni adresimde altyapı bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Oysa taşınacağım evde daha önce internet hizmeti kullanılmıştı ve altyapı mevcut. Çağrı merkezi...

TurkNet gigafiber internet hizmetim, 7 Kasım’dan bu yana (toplam 4 gündür) İstanbul Avcılar’daki adresimde bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, herhangi bir arıza kaydı numarası ve...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bağlantı hızı çok düşük ve stabil değil. 100 Mbps paket almama rağmen çoğunlukla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle son dönemde bir siteye girmek ya ...

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

TurkNet. Avcılar Denizköşkler Caddesi Berker sokak taki internet arızası cuma gününden beri devam ediyor. Ve hala çözüm bulunamadı. İnterneti baştan mu icat ediyorsunuz? Bir an önce çözüm lütfen. İşin enteresan tarafı kaç gün sonra, ne zaman arıza giderilecek cevapta vermiyorsunuz. Büyük bir mağduri...

10 Kasım 2025 sabahından beri Düzce Merkez Çay Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: 4827166. Sorunun ilk kez yaşanıyor olmasına rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza k...