TurkNet internet

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi paket kaybı sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, bana 15 Mbps upload veriliyor fakat günün büyük bir bölümünde 5-7 Mbps upload alıyorum, hatta bu değer 1-2 Mbps'e kadar düşmektedir. Özellikle her gün 17:00 ile 00:00 saa...

23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...

Uzun süredir, yaklaşık 1–2 senedir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak bu süre içerisinde hiçbir zaman 100 Mbps indirme hızına ulaşamadım. Hızım çoğunlukla 70–80 Mbps civarında kalıyor ve paket kapsamında sunulan hızı alamıyorum. Ev içi tesisattan kaynaklı bir sorun olmasın diy...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev internetim 20.11.2015 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Tarafıma her seferinde “genel arı...

11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Turnet sabit internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sürekli hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunla il...

TurkNet’ten yaklaşık 4 ay boyunca fiber internet hizmeti aldım. Ancak bana taahhüt edilen hızı alamadığım için 21.11.2025 tarihinde internet hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma SMS yoluyla 600 TL kurulum ücretini tek seferde ödemem gerektiğine dair bir bilgilendirme...

TurkNet internet sağlayıcısı şirket üzerinden fiber dönüşüm işlemlerine başvurdum fakat yaklaşık olarak 40 gündür devam eden internet hizmeti sağlayamama problemleri devam ediyor. Açtığım destek kayıtlarına sürekli aynı cevaplar veriliyor ( halledeceğiz, ilgileniyoruz, yetkili kişilere ilettik, üzgü...

30 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen bağlantım hâlâ gerçekleştirilmedi. Sürecin ilerlemesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzun süredir beklediğimi her seferinde açıkça belirtmeme rağmen somut bir ilerlem...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Taşındığım yeni adreste de aynı hızda hizmet alabileceğim söylendiği için aboneliğimi iptal etmedim ve taşındığım yerde de 1000 Mbps paket kullanmaya devam ettim. Ancak faturamda 1000 Mbps görünmesine rağmen gerçek kullanımda en fazla 80 M...

TurkNet’e 19 Kasım tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri son derece ilgili davrandı, hemen arandım ve abonelikle ilgili yağlı ballı vaatlerde bulunuldu. Ücret talep edilmeyeceği bilgisi de özellikle iletildi. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık bi...

İzmir’de bulunan adresimde TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana gün içinde farklı saatlerde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamasına rağmen hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyoru...

TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Geçiş işlemimiz Çarşamba gününden bu yana tamamlanmış görünmesine rağmen, modemde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamadık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, her seferinde ...

18.11.2025 tarihinde TurkNet’ten evde internet hizmeti almak için başvurdum ve evime modem kurulumu yapıldıktan sonra hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 aylık internet hizmet bedeli 7.200 TL ve kurulum ücreti 1.200 TL olmak üzere toplam 8.400 ...

İstanbul Bağcılar Güneşli’de TurkNet evde internet abonesiyim. İnterneti aldığımız günden beri yaklaşık olarak her 1–2 ayda bir, 'arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak 24 Kasım 2025 Pazartesi günü, öğlen saat 12.30 civarından beri internet bağlantım tam...

22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...

20 Kasım tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yapmak istedim. Başvuru süreci oldukça zor ve çok aşamalı ilerledi. Başvuruyu tamamlayamayınca, bir süre sonra beni 0850 480 92 80 numaralı hattan aradılar ve 'kalan işlemlerinizi tamamlayalım' diyerek kendilerini TurkNet sürecinin devamı gibi tanıttıl...

21 Kasım 2025 öğle saatlerinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi sadece beklememi söyledi, kurulum için ayrıca randevu almam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 24 Kasım 2025 saat 17:00 itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yap...

İstanbul Eyüpsultan’da, sokağımda TurkNet altyapısı olmasına rağmen yeni başvuru yaptığım TurkNet fiber internet hizmeti için apartman kutusu bir aydan uzun süredir takılmıyor. Bu nedenle başvurduğum hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile altı kez iletişime geçildi, her seferinde taraf...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantım tamamen kopuk, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve buna rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum. İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olar...

TurkNet tarafından 3000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her iki temsilci de farklı bilgiler verdi. Faturayı ödemeden hiçbir işlem yapılamıyor, interneti kullanamıyor ve iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım.

Geçen ay binama TurkNet fiber altyapısı gelmesiyle birlikte, o sırada devam eden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüdü şubat ayında bitecek olmasına rağmen TurkNet’in her yerde paylaştığı “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasına güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Normalde...