TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde toplamda sadece birkaç gün internete erişim sağlayabildik, çoğu zaman ise hiç bağlantı kuramıyoruz. İnternet nadiren geldiğinde de en fazla 10 dakika içinde tekrar gidiyor ve bağlantı tamamen kesiliyor.

Sorunla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bölgede sorun olduğu ve gün içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve bir ekip gönderileceği söylendiği halde bugüne kadar adrese ekip yönlendirilmedi.

Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç bağlanmayan internet nedeniyle günlük işlerimi, online işlemlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet’ten, bir an önce teknik ekip gönderilip bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir kullanamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.