Dönüşüm Çalışması Tarafından Kesilen Fiber İnternet Kablosu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 236. Sokak No:1 Beyaz Konak adresinde kullandığım TurkNet fiber internet hattımın kabloları, kentsel dönüşüm çalışması yapan ekipler tarafından kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 26 Ağustos öğle saatlerinden beri kablolar kapının önünde kesik şekilde duruyor ve bağlantı tamamen yok.

Abone bilgilerime kayıtlı TurkNet hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Sistem sürekli görüşmeyi sonlandırıyor, çağrılar adeta yüzüme kapanıyor ve sorunumuzu kimseye anlatamıyoruz. Bulunduğumuz binada kablolar kesilmiş durumda ve bundan TurkNet tarafının haberi yokmuş gibi davranılıyor.

Adresimdeki kesik kabloların acilen kontrol edilip yeniden çekilmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.