TurkNet internet

Geçen ay binama TurkNet fiber altyapısı gelmesiyle birlikte, o sırada devam eden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüdü şubat ayında bitecek olmasına rağmen TurkNet’in her yerde paylaştığı “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasına güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Normalde...

TurkNet 1 haftadır beni internetsiz bıraktı. TurkNet isimli şirketten yıllardır hizmet alıyorum, abonesiyim. Birçok kişiyi de abone yaptım. 17.11.2025 tarihinde, uzun uğraşlar sonucu talebim üzerine ikametime geldiler ve fiber kurulumu yapıp gittiler. Fakat internet bir türlü gelmedi. Defalarca onli...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum. Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapa...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgile...

Yaklaşık 4 senedir TurkNet abonesiyim, şimdiye kadar genel olarak memnundum ancak son 1 aydır yaşadıklarım nedeniyle hem hizmetten hem de firmadan tamamen soğudum. 10 Kasım’dan beri evimde internet yok, uzun süredir bağlantı alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli ödeme yapmış bir...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut’ta kullandığım internet hizmetinde sürekli ve belirgin bir hız düşüşü yaşıyorum. Günün her saatinde hızım normalin çok altında; istikrarlı ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

19.11.2025 tarihinden bu yana İzmir Altıntaş’ta bulunan adresimde TurkNet fiber ev internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor, evde doğru düzgün kullanamıyorum. Sorunun ev içi kaynaklı olmadığını, dışarıdan yani altyapı veya saha kay...

Şu an kullandığım VDSL hattı üzerinden TurkNet'e geçiş yapmak istiyordum fakat binamda fiber olduğu için fiber üzerinden geçiş yapmak zorunda olduğumu söylediler. Bu durumdan şikayetçiyim çünkü yasal olarak böyle bir zorunluluk yok. Binamda fiber varken daha önce de üç kez sorunsuz bir şekilde inter...

İş yerim için TurkNet’ten kurumsal internet hizmeti alıyorum ve bu hat üzerinde statik IP kullanıyorum. Devletin resmi bir kurumuna sunmak üzere statik IP kullandığıma dair kaşeli, imzalı resmi bir yazı talep edildi. Yaklaşık 10 gündür bu belgeyi TurkNet’ten temin etmeye çalışıyorum ancak herhangi b...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıcısıyım. Bugün saat 16.20 civarından beri evimde tamamen internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Son dönemlerde de sık sık hız düşmesi ve kopma sorunları yaşıyorduk, bu kesintiyle birlik...

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim üç gündür tamamen kesik ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda ya da uygulama üzerinden yazdığımda yalnızca “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen, günlerdir somut hiçbir gelişme olmuyor. Mü...

TurkNet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu süre içinde zaman zaman kesintili hizmet aldım ancak asıl olarak taşınma işlemi için eve hiç gelinmedi ve nakil bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için cu...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sırf taahhüt olmaması nedeniyle TurkNet’i tercih ettim, ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. Defalarca tarafıma SMS gönderilerek bulunduğum apartmanda 1000 Mbps fiber internet altyap...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber 100 paketini kullanıyorum ve özellikle her akşam 19:00 ile 00:00 saatleri arasında internetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Upload hızım 0.6 Mbps’e düşüyor, ping değerim ise 40 MS seviyelerine çıkıyor. Gün içinde bir sorun yokken akşam saatlerinde bu şekilde bir...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yenikent Mahallesi 711. Sokak, Esenyurt / İstanbul adresindeki bağlantım o günden bu yana hiç çalışmıyor ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra TurkNet’in kendi in...

19 Kasım’dan beri Kırklareli Merkez’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Dört gündür evimde internet olmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Destek kaydı açtığımda altyapı çalışmaları sebebiyle kesinti olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre boyunca bağlant...

TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...

10.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak evime internet bağlatmak istediğimi ilettim. Altyapı kontrolü sonrasında adresimde 1000 Mbps’e kadar fiber internet hizmeti verilebileceği, aylık ücretin 700 TL, kurulum ücretinin ise 1.200 TL olduğu, istersem kurulumun 200 TL X 6 ay taksitl...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde ne çalışma yapıldığı ya da arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ internetsiz dur...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, bunu...

Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca evimde internet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor. İnterneti düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte en az 10 kez arıza ve destek talebi açtım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Aradığımızda karş...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aktivasyon sürecim İstanbul Ümraniye’de 14 Kasım tarihinde başladı ve tarafıma en geç 6 iş günü içerisinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında her gün evde beklemek durumunda kaldım; ancak herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıl...