TurkNet Bahçelievler'de İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. 28.08.2026 tarihinde bana, ekiplerin sahada olduğu ve sorunun bu tarihte çözüleceği bilgisi verildi; ancak arıza hâlâ giderilmedi ve bina genelinde problem devam ediyor.

Uygulama üzerinden açtığım destek kaydında “Destek Talebin Çözüm Aşamasında” ifadesi görünüyor, fakat sahada hiçbir somut ilerleme yok. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

TurkNet’ten, bina genelindeki bu internet arızasının derhal, kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, hizmeti kesintisiz olarak kullanmaya başlamayı talep ediyorum. Sürekli ertelenen, çözüme kavuşmayan bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun artık tahammül sınırını aştığını özellikle belirtmek istiyorum.