İnternet Kesintisi Sürekli Devam Ediyor, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 23.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Parasını ödediğim interneti yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.

TurkNet tarafında genel arıza olduğu yönünde bir mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi. 106514258 numaralı arıza kaydım hâlâ açık durumda ve somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da ciddi güçlük yaşıyorum, neredeyse hiç muhatap bulamıyorum.

İstanbul Bahçelievler adresimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir faturaya yansıtılacak şekilde ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.