to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve 1000 TL Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiç internete giremiyorum. Buna rağmen bu süre boyunca 1000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4 kez aradık. Her seferinde ilgileneceklerini söyleyip 2–3 gün sonrasına kontrol randevusu verdiler. Gelen personel sorunu çözemedi, başka bir kontrolcünün gelmesi gerektiğini iletti. Daha önce geldiklerinde de sistemde internet var gibi görünmesine rağmen bağlantı sürekli gidip geliyordu, şu an ise hiç internet yok.
En son görüştüğümüzde yine ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödediğim ücretin internetsiz kaldığım dönem için iadesini, bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
