TurkNet internet sorunu

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 4 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Geçen hafta da 1 gün boyunca bağlantı sağlayamadım ve şu anda yine internetim yok. Bu kesintiler tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor ve toplamda 5...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...

Yaklaşık bir haftadır, her gün 00:00’dan sabaha kadar olan saatlerde TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketimde ciddi bir upload hızı sorunu yaşıyorum. Normalde yüksek olması gereken upload hızım bu saatlerde 0.15 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorun sa...

TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Orhanlar Mahallesi Kız Kapısı No:1 Karadeniz Ereğli adresinde altyapısal bir sorun nedeniyle sürekli internet kopması ve bağlantı alamama problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde genel olarak devam ediyor. Bi...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

Bir internet firması ile çalıştığınızda en büyük beklentiniz kolay ulaşılabilir olması diye düşünüyorum. Bu firmaya ulaşım hiç yok. Gece saatlerinde yaşadığım internet problemini çözmek için aradığımda çalışma saatlerinin dışında yanıtını alıyorum. Ve beni yapay zekaya yönlendiriyor. Çok pişmanım Tu...

4839413 numaralı TurkNet müşterisiyim. İzmir Menemen’de ev interneti aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Cuma günü kurulum gerçekleşti ancak o günden beri, yani 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat talep ettiğim sürede he...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...

17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92655655), ancak sorunum hala çözülmedi. Üstelik aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma sorunun çözüldüğü ve bir daha yaşanmayacağı yön...

TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. 2 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Modemi yeniden başlatmak dahil tüm temel adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ekip göndereceklerini söylediler fakat şu ana kadar gelen olmadı ve...

25 Ekim saat 12:00’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ekim sabah 09:00 ile 13:00 arasında teknik servis yönlendirileceği mesajını aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle güvenlik kameralarım da kaydetmiyor. ...

TurkNet bağlandığı günden bugüne kadar neredeyse her gece kesildi, artık gündüzleri de sürekli kesilmeye ya da aşırı yavaş çalışmaya başladı. Modemde DSL ışığım var, internet var gösteriyor ama ne mobilde Wi-Fi'da ne de masaüstü PC'de, kabloda kesinlikle internet yok. Sağ altta internet var gösteriy...

TurkNet fiber internet hizmetini Ağustos ayından beri kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ile bağlı cihazlarımda sık sık "internet bağlantısı yok" uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sadece uzaktan bağlanma dışında...

2 gündür internet hizmeti alamıyorum TurkNet'i defalarca aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul'dayım Türkiye'nin en büyük şehrinde ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum şaka gibi en kısa zamanda çözüm istiyorum. Dilerim ki buradan sesimi duyurabilirim

Aylardır internetimde sorun var, bağlantı sürekli kopuyor. İletişime geçtiğimde, 'Bizim tarafımızda bir sorun görünmüyor, hız testi yapın' gibi cevaplar alıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve hiçbir destek alamıyorum. 70-80 Mbps hız verdiklerini söylüyorlar, ancak gelen hıza bakın. Bir de 700 TL fa...

TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 2 haftadır modem arızası nedeniyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modeme bağlı olan cihazlar zaman zaman IP’den düşüyor veya bağlanırken IP ataması yapılamıyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlatmam gerekiyor. Özellikle elektrik ...

21.10.2025 tarihinden bu yana Karadeniz Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:368 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresindeki TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum ancak aylık faturam eksiksiz şe...

TurkNet ev interneti aboneliğimde son bir haftadır tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Kabloları da değiştirdim fakat sorun devam ediyor. Abone n...

TurkNet’e yeni başvuru yaptım ve 10482372 abone numarasıyla Fiber 100 Mbps internet paketi için başvurdum. Kurulumun 24.10.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi, ancak o tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Destek kayıtlarında da kurulum süresinin geçtiği belirtiliyor. Kurulumun yapılacağ...

Yaklaşık 2-3 haftadır İzmir Çiğli’deki fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet uzun süreler boyunca tamamen kesiliyor ve tekrar gelmiyor. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92588123 numaralı destek kaydı üzerinden her defasında altyapıda ...

23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...