to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dokuz ay önce arızalı modemimin değiştirilmesi için TurkNet’e resmi talepte bulundum. Üç ile beş yıl arasında s...üredir kullandığım cnet marka modem, kullanım ömrünü büyük ölçüde tamamlamış durumda. Modem sık sık kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen bağla
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve artık dayanılmaz hale gelen sık ve uzun kesintiler yaşı...yorum. Neredeyse her hafta, hatta bazen iki günde bir internetim ortalama 8–9 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bugün de saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti nedeniyle şu an saa
TurkNet’te uzun süredir fiber 100 paketini kullanıyorum. İnternet hızımı 1000 Mbps’e yükseltmiştim ve her ay otomatik ye...nileniyordu. Yapılan son zamlarla birlikte aylık 200 TL olan ücret 350 TL’ye çıkınca bu paketi iptal etmek istedim. Destek kaydı açarak ve müşteri hizmetlerine defalarca uğraşarak
TurkNet abonesiyim ve 18.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Cumartesi günü başlayan kesinti için... “4–6 saat içinde çözeceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen tek bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca intern
TurkNet Bakırköy Yenimahalle’deki internet aboneliğimde 14 Temmuz’dan beri, yani tam bir haftadır tamamen internetsiz du...rumdayım. Evde internet hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sorunun çözüleceği
Van’da kullandığım TurkNet ev internetim 19.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, 3 gündür hiçbir şekilde in...ternete erişemiyorum. İşimi ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’e ulaşmak için uygulama, web sitesi ve diğer t
TurkNet’in 1000e10007 internet paketini kullandığım İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık bir haftadır internetim tamamen ke...sik durumda. İnternet bağlantım bir hafta önce gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza kaydı açtık, defalarca müşteri hizm
TurkNet’te uzun zamandır müşteriyim; ancak özellikle indirimli 12 aylık pakete geçtiğim günden bu yana internet hizmetin...den hiç memnun değilim. Çağrı merkezine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalmam bile başlı başına sorunken, bir de bu bekleyişin sonunda yaşadığım kopma probl
Uzun süredir TurkNet internet hizmetiyle kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve artık evimdeki interneti doğru düzgün kullan...amaz hâle geldim. İlk olarak 2024 yılında TurkNet bağlattım; yaklaşık bir yıl boyunca sürekli kopma ve donma problemi yaşadığım için hattı kapattırmak zorunda kaldım. Daha sonra kı
TurkNet sabit ev internet aboneliğimiz 16 Temmuz sabahından bu yana tamamen kesik durumda. O güne kadar bağlantımızda he...rhangi bir kopma ya da hız sorunu yaşamazken, internetimiz bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Konu ile ilgili telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle görüş
"Çözüldü"
19.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu müşter...i hizmetlerini telefonla arayarak ilettiğimde servis yönlendirdiklerini söylediler. Öğlen yaklaşık 12:30’da gelen görevli binanın girişindeki internet kutusunun sadece fotoğrafını
TurkNet ev interneti VDSL aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiçbir cihazdan internete bağ...lanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, ayrıca arama dahil tüm kanallardan defalarca kez arıza bild
TurkNet internet aboneliğimde taahhüt edilen 100 Mbps hıza rağmen yaklaşık 45 gündür en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. ...Bu durum günün her saatinde sürekli devam ediyor ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde bölgemde altyapı sorunu
TurkNet fiber internet aboneliğim için 17 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içinde normal te...lefon çekmediği için tüm görüşmelerimizi internet üzerinden yapıyorduk, ayrıca uzaktan çalışıyorum. Günlerdir ne iletişim kurabiliyor ne de işimi yapabiliyorum. Kesinti başladığı
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 4 haftadır her hafta düzenli ...olarak “genel arıza” denilerek internetim tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şe
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 14 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum ve evde internet olmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorunu
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 15 Temmuz sabah saatlerinde evimdeki inter...net bağlantım durduk yere tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür tek bir kez bile geri gelmedi. Evden çalıştığım için interneti her gün düzenli olarak kullanıyorum ve b
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 8 aydır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı neredeyse her saat baş...ı kopuyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe durumu iletmeme rağmen sorunu çözemiyorlar. Şikayetlerim sonrasında hızım
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 13... Temmuz sabahı internet bağlantım tamamen kesildi, akşam saatlerinde geri geldi. 14 Temmuz’da ise gün içinde yaklaşık 1’er saat aralıklarla sürekli gidip gelmeler yaşandı. 15 Temmu
"Türk Telekom ekibine teşekkürler."
"Teşekkürler"
Uzun süredir TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğimle İstanbul Bayrampaşa’da internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlan...tı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 4–5 kez, hatta bazen daha fazla, bağlantım var gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor, yayınlar ve toplantılar kesiliyor. TurkNet kullanı
