to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 10 Aralık’tan bu yana, iki aydır Kayaşehir 496 Konutlar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Kurulum yapılırken bana sinyal frekansının yüksek olduğu ve bunun ...
Kocaeli Darıca’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 75 Mbps’ye kadar olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir 10–11 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte ping değerlerim çok yüksek ve sürekli oynak, bağlantı kesinlikle stabil değil. Özellikle geceleri saat 01.00’den sonra intern...
Yaklaşık yedi aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu yedi aylık süreçte defalarca, abartısız söylüyorum 50–60 kere internet kesintisi yaşadım. Son dönemde kesintiler neredeyse sürekli hale geldi ve özellikle altyapı kaynaklı olduğu söylenerek sorun kalıcı şekilde giderilmiyor. Bu durum günlük k...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
9 Şubat 2026 saat 13.00’ten beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza yaşanır yaşanmaz hemen arıza kaydı bıraktım; ancak üzerinden bir buçuk gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Arızayla ilgilenen birimi telefonla ...
İstanbul Beşiktaş’taki adresimde TurkNet ev interneti ve TurkNet’in verdiği modemi kullanıyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç bağlanamaz hale geldik. Çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bina içinden sorumlu saha ekibi ancak ertesi gün gelebildi....
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak son bir ay boyunca Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Mercan Caddesi’ndeki adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza görünüyor; bağlantı ya tamamen yok ya da dakikalar içinde kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak düze...
TurkNet ev sabit internet aboneliğim, ocak ayı başından bu yana tamamen kesik durumda. Bir sabah internet bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Sürekli “çalışma var” şeklinde mesajlar alıyorum ancak aynı apartmandaki diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor, yalnızca benim hattımda probl...
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce adresimdeki fiber internet kablosu direkten koptu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza, Emin Paşa Mahallesi Eski Fidanlık 3 Sokak No: 18/1 adresimde devam ediyor. Hizmet numaram/abone numaram 4774467’dir. Bu sü...
"Göstermiş oldukların ilgiden dolayı çok teşekkür ederim"
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimin nakil süreci 29 Ocak’ta başlatıldı, ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen İzmit içindeki yeni adresime nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda ...
TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Bugün saat yaklaşık 13:55 civarında internetim tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar yaklaşık 10 saattir hâlâ internetim yok. Asıl sorun sadece bugüne özel bir kesinti olması değil; aboneliği ilk aldığım günden be...
TurkNet VDSL aboneliğim için Kocaeli Derince’de 24.01.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım sık sık kopmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır bu kesintiler ara ara devam ediyor ve her seferinde durumu iletiyorum, “saha ekibine ilettik” denmesine rağmen sorun sadece kısa süreliğine düzeliyor, ardınd...
Ankara Mamak’ta TurkNet VDSL abonesiyim. 6 Şubat akşam saat 19.00’dan beri tamamen internetsizim, bağlantım hiç gelmiyor. İlk arıza durumunda gelen görevli (büyük ihtimalle Türk Telekom tarafı) bina kutusunu kurcaladı, kablonun bozuk olduğunu söyleyip kablomu yerinden çıkardı ve bunu TurkNet’e iletm...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ödememi 17 Ocak 2026 - 17 Ocak 2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için tarafıma 539 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram 2896735. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Şubat saat 15.00’ten itibaren İstanbul Bahçelievler Aslan 1 Sokak, Faruk Apartmanı’nda tamamen internetsiz kaldım. O tarihten bu yana bağlantı hiç gelmediği için evde internet kullanamıyorum. Cumartesi günü durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, genel bir arız...
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL altyapı ile 60 Mbps internet hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz Yenimahalle’de bulunan adresimde 4 aydan uzun süredir ciddi ve sistematik bir hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır düzenli olarak destek kayıtları açmama, test sonuçlarını iletmeme ve süreci...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 6 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hizmet numaram 5038518’dir. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili olarak üç kez teknik destek talebi açmama rağmen ne te...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçtim ancak geçtiğim ilk dakikadan beri interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok siteye erişemiyorum, Steam’e hiçbir bilgisayardan bağlanamıyorum. Aynı cihazlarda mobil internetimi paylaşıp bağlandığımda her şeye sorunsuz erişiyorum, bu da sorunun tam...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Haftada 3–4 kez internetim tamamen kesiliyor ve her bir kesinti çoğu zaman 5–6 saat ve daha fazla sürüyor. Bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yaşadığım her sorun için...
TurkNet’e geçtiğimizden beri internet performansımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle son yaklaşık iki aydır fiber altyapıya geçildiği ve altyapının düzeltildiği söylenmesine rağmen ev içinde Wi-Fi çekimi son derece kötü, çoğu zaman hizmeti kullanamaz durumdayız. Daha önce hızın artırıldığı, a...
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi sorunlar ve bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün tüm saatlerinde, ay boyunca defalarca (neredeyse her ay 50 kez) bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu ile karşılaşıyorum ve interneti...
